基于用户体验之上的精准营销
近日,《成功营销》杂志“营销百人”系列的经典专题“创新100营销精英榜”名单揭晓,搜狗副总裁、营销事业部总经理洪涛入选“年度创新营销风云人物”。就此,记者专门对搜狗副总裁、营销事业部总经理洪涛进行了专访。
“2012年随着大数据时代的到来,精准营销逐渐成为企业关注的重点,这也意味着,企业对于互联网广告的营销投放,越来越关注营销效果。”洪涛一针见血,指出了企业营销者关注的最核心。
对于互联网广告来说,精准营销需要更有效地把握消费者的主动需求,这就要求产品具备更高的用户体验,在获得用户认可的基础上,进行商业化营销运作,从而才能有效地帮助品牌获得高质量用户群,促进销售转化的实现。因此,2012年尽管网络广告形式更为复杂多样,但是搜索广告的增长速度,依旧独占鳌头。因为,搜索行为是网民对需求的主动表达,搜索引擎能够帮助品牌更好把握用户心理。
有句话叫做“顾客越主动,广告主越被动,营销效果越出众。”洪涛给记者做了一个很经典的总结,他说,“搜索引擎天生具备这种气质,因而2012年搜狗营销的重点也依旧是搜索。通过海量大数据的支持,搜狗搜索对用户主动搜索行为进行分析,从而精准判断网民需求,提升用户体验,也为品牌提供更有效的营销机会;此外,搜狗加强对于输入产品、浏览产品的创新,从更多入口猜测网民需求,提供更主动的产品服务,从而为品牌营销构建更广泛的用户基础。”
采访中,洪涛还表示:随着搜狗用户产品的不断研发与测试,2013年将会是搜狗的发布之年。通过2012年搜索营销的布局与推广,搜狗营销已经获得越来越多广告主的认可。搜索行为是用户需求的主动表达,具有明显的精准化特点,能有效帮助营销提升销售转化率。其实,在用户进行浏览与输入行为时,其同样具有需求,而此时广告主如果能对这些需求进行精准的用户覆盖,就可以帮助品牌提高营销效果。
记者了解到,2013年搜狗将会对智慧版输入法进行升级,根据对网民输入场景、内容的数据分析,智能匹配能满足其潜在需求的企业信息,在方便网民的同时,为品牌提供营销机会,覆盖更多潜在受众,并提升营销精准度。同样在占据网民上网时间最长的浏览形态上,将发布“探索引擎”,通过对用户浏览行为分析,从而进行信息推送,满足用户需求,进一步提升浏览器用户体验。
2013年搜狗将通过对于用户需求的全面把握,形成搜索、输入法、浏览器三者相互联系的营销生态环境,将进一步帮助品牌提升营销效果。
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