今天笔者周旭昇为大家讲述一下淘宝大商家活动策略以及一些准备工作!直奔主题，干货来了;

 

　　活动前期准备

 

　　一、商品：

 

　　1.商品一定要及时上架，商品的上架时间会直接影响活动的开展时间，如果上架晚了定会延长活动的开展时间;如果商家早了，也会影响活动的进行!

 

　　2.价格：商品的价格需要在活动之前全部都设定好;

 

　　3.单页面：一定不要超过2兆，不然浏览的人数多了之后会影响打开速度的;

 

　　4.选品：在选品上要注意，库存比较多的，折扣力度比较大的，要突出我们店铺的特色服务;

 

　　二、人员：

 

　　1.培训：

 

　　(1)培训活动的规则，一定要让所有参与策划本次活动与执行本次活动的人知道我们活动的玩法，知道其中的规则;

 

　　(2)商家工具的使用方法，在活动开展之前一定要让参与人员知道商家的一些促销工具的使用方法，例如满减工具，卖家促销工具，秒杀商品工具等等，一定不要在活动上线之后才发现促销工具设置错误，不然会造成一定的损失!(切记)

 

　　2.客服：

 

　　在活动之前定要设置好客服的话术，这方面我相信一些卖家们都已经做好了话术，不做过多的介绍了;

 

　　三、服务：

 

　　1.应急情况说明提前策划好文案提交给客服，如：断货了怎么说，物流没法配送怎么说，系统故障怎么说，客服问题怎么说等等一系列的应急措施;