从果缘情浓果汁店说起

 

　　2012年夏天，我正在顺德做一些电子商务服务业务，顺德容桂有个果缘情浓鲜榨果汁店，老板S有思路，打算利用现代网络营销的方法或手段，扩大品牌宣传和销售，因为他们的果汁店已经有10年历史了，并且一直坚持做天然纯果汁产品。

 

　　当时沟通的时候，想法就是通过论坛发帖、微博发帖等吸引一些人气，传播品牌，把纯果汁推广更多，提高经济效益，把纯正的果汁送给最爱的人。

 

　　这个时候，我会用微博，但也不算专业，此前也注册了橙V和蓝V认证微博，但是还没有怎么认真去用，完全随大流，并且没有特别认真的规划过，发过的微博内容也是抄袭的教条式的名人名言等内容，因为我自己喜欢这些。当时为了图省事，我同时登录新浪和腾讯微博，把新浪微博收听的人家的内容复制到腾讯，把腾讯收听的内容复制到新浪。这样不用现找，又不给人家感觉完全照搬，内容是这样机械式的操作，在时间上也没有系统的规划，想起来就发，这个和很多企业或商家的情况一样。

 

　　微信我还不怎么会用，早就听这边的山东老乡说现在都已经用微信了，都不用短信了。我手机是OUT的摩托罗拉800+，但是我并不常用微信。

 

　　当时谈到果汁店操作的时候，第1步就是和S沟通，首先要摸清果汁店的潜在客户群，这个最重要，要知道我们的客户是谁，他们在哪里，需求是什么，有什么特点、习惯、生活环境、活动范围等，然后我们的产品，宣传推广，操作方法等，要全部围绕客户来行动。

 

　　果汁店的客户，从区域上以本地为主，从年龄上有10几岁的少男少女，有20左右的顺德职业技术学院的学生，也有20多去到30或40左右的青年朋友或中年人士等，有的人是喜欢果汁的味道，一个口味，纯粹是满足口感，这就要求我们的产品必须过硬，这个没问题，果缘情浓有10年历史了，有的人是喜欢那个环境，气氛或感觉，这就要求我们把室内环境做到位，做好，做到与众不同，有吸引力，比如重新装修，增加一些气氛，增加WIFI，调整室内色彩视觉等一些方面。

 

　　以上这些是开展微营销的基础，基本功，必要条件，必须提前做好，做扎实做到位，为此果缘情浓专门花了几天的时间重新装修和提升品味形象。

 

　　装修期间，我一要做沟通工作，需要与S沟通关于果汁店和操作方面的想法，讨论和拍板等，还要调查全国全网和本地市场的餐饮类项目的微营销思路和实际操作情况，这两方面决定了我们在做方案和具体操作的时候，应该做什么，怎么做，如何调整等，从线上来说，我在百度、微博、本地人气论坛等搜索了相关的关键字调查情况，从线下来说，也出去走了一些地方观察，再加上咨询和询问了一些朋友的建议和想法，毕竟一个人的思路是有限的。

 

　　同时也花时间学习和研究微博，通过微博网站帮助中心、百度搜索、百度文库、百度知道、新浪微博商学院等，了解到一些微博成功案例，以此快速学习提升自己的业务技能，这个时间下载了微信，开始知道什么是微信，很快，感觉微信比微博简单很多，此时也发现了微博和微信可以从关键字、位置、通讯录等不同纬度来使用，发展或运用微营销工具和管理潜在目标客户。