进入商业圈子也有很长一段时间了。看到太多太多的企业顷刻爬起来，然后又顷刻倒下，在此之前是根本不清楚为什么会是这样，以为商业经营还真的是靠天时地利人和，以为真的是外部环境的不好引起企业的衰败。

 

　　一直有疑问，企业的竞争力到底来自于哪里?是来自内部还是外部?如果按上文所说来自于外部环境的刺激的话，那么我们所谓的企业经营不就是靠天吃饭，凭运气做事?我觉得这样的观点说不过去。企业的竞争力应该来自于内部，内部策略的执行、内部对于用户的精准掌控等等，只有内功练好了，才能抵御外部的任何变化，才能让企业的发展具有持续的动力。

 

　　事实证明亦是如此：在几次金融风暴中，那些靠山寨起家、模仿起家无任何内部竞争力的企业应风而倒，而那些具有强大的内部竞争力的企业则挺过一次又一次的风暴，至今发展得更好。

 

　　本文尝试将本人的文章系列观点汇总，做一次简单的品牌塑造解析，权当做一次纸上谈兵好了，希望能够给各位带来一些帮助。

 

　　第一步，用户为先立项

 

　　任何一种商业形式，要想在激烈的竞争中立住脚，首先要考虑的就是用户。用户是商业的永恒主体，缺少了用户的商业是无根之水，无法运转。大多数人的思维是产品为先、运营为先，其实这是错的，没有用户的支持，产品卖给谁?何来的运营?很可笑得是，有相当大一部分企业经营者是有产品，然后再去找用户，这样本末倒置的做法自然会让企业经营过程难上加难，一步步如履薄冰，随时可能断气。

 

　　怎样在第一步做到用户为先呢?研究不同用户的需求，找出其中的差异和可以渗透的空隙，然后在此基础之上规划项目。比如脑白金，在立项之初是研究了各种用户的需求，发现中老年市场的空白，在此基础之上才决定生产专门针对中老年市场的保健饮品。

 

　　同样的道理，采乐研究了不同群体的护发需求，发现有相当大一部分人具有去头皮屑的需求，觉得这个市场有得做，而继续研究同类型的产品，发现宝洁系列或联合利华系列在去屑诉求方面很薄弱，于是就决定推出专门针对用户去屑的产品。

 

　　用户群体清晰，诉求清晰，这是做一个项目第一步的必经之路。

 

　　第二步，给孩子取名!

 

　　众所周知的是，有小孩的人给孩子取名是一件庄重而神圣的事情。商业运作也是这个道理。用了产品了，可不能随便取个名字狗剩什么的，那样太过于敷衍，也不利于传播和用户接受，甚至不利于企业发展壮大。

 

　　这可不是危言耸听。“采乐”这个产品不错吧?产品好，定位也准确，为啥做得并不是很火，为啥没有一举成为行业数一数二的品牌呢?“采乐”这个名字，传递给我们什么概念?不清楚是不是?

 

　　我们再试着想想，为什么我们看着一头披肩秀发的背影一般会认为是美女，为什么?因为这是一种潜在意识。无数次在历史或者电视电影上面给我们暗示这个，于是在我们心里就形成了一个印象：一头披肩秀发的背影一般会认为是美女，哪怕转过身来原来是凤姐。大家试想是不是这个道理?