在谈到一个企业的创始人时，我们已经习惯了手捧iPhone的乔布斯，风度翩翩的比尔·盖茨以及马云那张充满骨感的脸。仿佛一切成功的创业者都是那些个性鲜明、又不按常理出牌的鬼才，那些人以一己之力扭转乾坤，创造一个个传奇的故事。

　　事实上，那些历久弥新的成功企业依靠的并不是一两个天才的个人创举，相反，一个低调务实而又不失理想的创业者更能专注于打造公司与团队，并带领公司开创时代。而那些充满个人魅力的老板在他们离开后，他们为公司带来的成绩往往也随他们一起被带走了。

 

　　1号店的创始人于刚就是这一类型的创业者，很难想像这个穿着随意、打扮休闲的中年人就是一家年收入20多亿的公司的老板。正是这样一位老板在国内“电商寒冬”时期，带领1号店逆流而上，创造最快增长的奇迹。

 

　　教授-高管-老板

 

　　于刚有对倒八字眉，这让他看起来不苟言笑，像随时随地都在蹙眉思考。1982年，于刚通过李政道负责的CUSPEA计划(中美联合培养物理类研究生计划)赴美读书，在康奈尔大学拿到了理论物理学硕士学位，后来又在沃顿商学院成为决策科学博士。15年的学术生涯中，他写过80多篇学术论文、4本书，拥有3项专利。他是美国得州大学奥斯汀分校管理学院的终身教授。

 

　　与这些枯燥的介绍相反，于刚并不是个古板的学究，而是一个拥有丰富的爱好和永远年轻的心的创业者。在1号店，员工们亲切地称呼他“刚”，他曾拿过6个桥牌比赛的冠军，是围棋业余二段，高尔夫打过一杆进洞，还喜欢打篮球、滑雪和旅游。甚至第一次刚摸过模型机，就敢上天驾驶四座的海军侦察机。

 

　　在创立1号店之前，于刚曾任戴尔公司副总裁，主管戴尔全球在亚太地区的180多亿美元的采购和物流业务。“那时都是别人求我，做1号店之后，正好调了个个，到处去求人。”于刚笑言。

 

　　在加入戴尔之前，于刚是亚马逊的副总裁，管理其包括配送、采购和库存在内的全球供应链，而供应链管理是电商的灵魂。在这家全球供应链管理最先进公司的经历，让于刚的1号店从创立起就构筑了最高的起点，于刚曾自豪地表示，1号店的供应链体系绝不比亚马逊差。

 

　　除了供应链管理，亚马逊的经历还让于刚意识到客户体验的重要性，“电子商务的竞争是顾客体验的竞争，得民心者得天下，得顾客体验者得市场!”于刚说，他现在已经不太参与具体日常事务的管理，除了客户体验的改进。

 

　　创业初体验

 

　　相较1号店的过人之处，于刚更愿意聊他创业的心路历程。

 

　　第一次创业在美国，于刚领导一个团队为航空公司开发实时运营管理系统。这个概念当时太新，没有成功先例，此前有过实力非常雄厚的公司尝试但失败了。于刚的优化模型和系统原型被美国大陆航空公司认可并愿出120万美元投入开发。

　　“签约时我兴奋得手都在颤抖，晚上觉都睡不着，感受到了知识的价值。”于刚对首次创业记忆深刻。可签约后开始开发时才发现，这个项目没想象中那么容易，需要不停的协调和妥协。