2013年，互联网公司们一窝蜂似的涌入互联网电视这个硬件领域，他们有的自己撸起袖子单打独斗，有的拉拢过去的巨头一起入伙，有的说自己是颠覆者，有的则大喊玩真的。但是在长庚看来，这些都只是噱头，大家想抢占互联网电视这个市场是真的，但怎么做还都只是试水阶段，这个时候的产品，作为消费者你要买么?

　　互联网公司做电视不太靠谱

　　先说互联网公司直接做硬件的模式，目前采用该模式的有乐视以及将要进入这一市场的小米。从现阶段来看，直接做硬件的互联网公司在售后和物流渠道上存在先天不足。

　　小米电视还没出来，先来看看小米的前辈乐视TV的遭遇：

　　1、曾经信誓旦旦以传统电视颠覆者形象出现的乐视TV在首批产品中就有部分曝出质量问题。乐视TV高级副总裁梁军曾告诉我们，出现质量问题是因为对中国的物流运输情况了解不足，无奈乐视只能在包装上增加成本，目前每台增加了200元包装成本，才让这一问题得到解决。

　　2、梁军举例说，电视包装箱中明确注明了电视运输的摆放方式以及最多不能堆积超过5台的标示，但现场勘查后却发现几乎没有物流公司会按照这些标准去做，结果就是导致了部分产品在运输环节出现问题。

　　3、事实上，物流运输并非困扰互联网公司做硬件的唯一难题，售后服务体系的搭建也是做硬件的互联网公司必须跨过的一到门坎。无论是乐视还是小米，以目前的售后服务体系而言，在一线城市尚能与家电厂商一拼，但是在二线城市甚至乡镇，售后服务的薄弱已经显现无遗。

　　4、 除了物流和售后外，渠道的运营能力也是互联网公司将面临的一大考验。传统硬件商TCL、康佳、长虹这些家电企业的运营支持甚至可以下到村镇，互联网公司呢?乐视做不到，小米同样也做不到。爱奇艺CEO龚宇说，在与TCL合作互联网电视的时候，TCL可以下发1000台在全国各地进行测试，仅仅这一动作，互联网公司就根本无法做到，其中有成本问题，但更重要的是渠道、物流、售后体系无法支撑这样的行为。

　　目前没有任何迹象表明小米在物流和售后可以避免乐视遇到的问题。一台手机的运输风险和一台电视的运输风险完全不可同日而语。

　　另外值得注意的是，在爱奇艺与TCL的互联网电视发布会上，外界鲜有关注这款电视的物流问题、服务等问题，并非大家不重视这些问题，而是对于传统家电企业而言，经过数十年的锤炼，已经拥有了成熟的售后服务体系和物流运输，大家不会对这一问题在提出额外担忧。但是这些问题对乐视、小米们而言却是个难题。

　　做硬件的互联网公司需要向投资人、消费者证明其产品和模式能够打破封闭的家电产业链，并能重新建立一个生态系统，而传统硬件公司只需要告诉消费者产品足够有吸引力就行了。

　　软硬结合互联网公司丧失主导权

　　既然互联网公司直接做硬件不靠谱，那么如爱奇艺与TCL这样软硬捆绑的模式会成为范例么?答案恐怕是也不尽然。