实战:家电母婴品牌电商的营销兵法
本文从电商定位、价格体系、渠道布局、促销四个方面阐述了大众品牌电商的营销经验,作者以家电、母婴两个类目为例,分享了他从事品牌电商销售管理五年的经验。打发无定则,品牌商应结合自身的定位和规模,制定适合的战略。
五年以来,电商渠道从小到大,已成为各品牌必不可少的销售渠道,很多品牌电商销售占比已超过20%。
笔者从事品牌电商销售管理五年,经历家电与母婴行业电商格局的起起落落,失败者有各种各样的理由,成功者无外乎抓住了几点关键要素。本文试从美的与好孩子品牌的诸多得失中,分析一线大众品牌电商竞争的四个重点方向。
第一,始计篇:电商部门战略定位、目标与考核方向
电商布局,首先在于品牌商对于电商的定位:需要有一个独立的电子商务部门或者成立一个独立考核的电子商务子公司。这个电商部门需要在商品选择、商品定价、渠道布局、渠道价值链设计、竞争策略等具备决策权,甚至在商品设计方面,也需要由足够的话语权。否则,前线的反馈,经过漫长的公司流程,将很难适应电商竞争的需要。
其次,电商部门的目标需要明确:1、提升品牌在电商重要渠道中的占有率;2、维护整体品牌形象及价格体系;3、互联网经济是眼球经济,需要电商团队能够很好地跟进主要渠道的销售布局和促销节奏。
最后,电商部门的考核方向需要围绕目标:1、基于品类渠道占有率之下的销售额与利润率考核;2、维护该品牌在电商全渠道的品牌形象及价格稳定性;3、较好的参与重要电商平台的年度及月度促销活动。
第二,谋攻篇:商品定价策略及控价体系的建立
就如战争的原则是极大地消灭敌军的有生战斗力量,大众品牌主要的目标也就是挤占竞争对手的占有率。以战争比喻,则商品竞争力即为武器装备,渠道则为军队,渠道价值链则为粮草。
1、定价策略
商品竞争力的体现,除了商品功能与工业设计之外,就是商品在电商的定价策略,目前多数品牌的定价策略有两种,一种是基于线下商品价格的定价,比如线下价格体系的九折或八五折,一种是基于线上主销竞品的定价。其中美的小家电与好孩子在今年以前,均是第一种定价策略,用了一年的时间证明彻底失败;经过市场的检验之后,两个品牌的主销型号,开始瞄准竞品制定,特别是美的厨房小家电品类,线上的定价方案完全颠覆线下的原有定价策略,而是主销型号全盘专供,全盘盯紧线上主销竞品,事实证明,就这一点的改变,至少将京东与天猫的电饭煲等数个厨房小家电的占有率,提升10%以上。线上有自己的竞争基因,线上商品的定价,一定是基于类似天猫数据魔方中,主要竞品的研究之后,针对竞品的主要功能,制定接近的价格(一线品牌可附加10%以内的品牌溢价),当然,基于渠道价值链的分配,激活渠道及文描水平的提升,可一定幅度提升最终售价,这一点将在第三篇中详述。
2、线上控价体系
关于线上控价体系的建立,笔者认为是非常有必要有必要,否则,第一会透支品牌形象,第二是混乱的线上价格,必然让有能力的渠道商望而却步,就如目前的洋奶粉品牌,基本没有建立起良好的控价体系,导致大部分的销售为线下渠道商线上抛货,价格混乱,渠道混乱,竞争无序。线上控价体系的建立,有两大原则,1)是否具备有效地手段;2)是否做到赏信罚必。
1)控价手段:目前有两个重要的方式,a、根据商品内码买货处罚上有供应商;这也是很多品牌处罚线下经销商的手段,在此不多提。b、通过知识产权及商标保护权,从淘宝申请删链接。这一点很多公司没有用,因为乱价成千上万,淘宝后台申请删链接,程序繁琐,但是,正因为这一点,目前已经陆续出现很多专门的删链接公司,链接删除率均超过50%,是一个价格体系控制的重要组成部分。
2)赏信罚必:其实通过授权体系、促销申报体系的建立,线上80%以上的货源是可以明确得知商品货源的,如果出现部分渠道商的恶意乱价,公司是否有魄力进行罚款、停货及取消合作的处罚手段,决定着控价体系是否可以真正建立。不一定处罚金额有多高,一旦确认,就必须执行,是关键所在。
第三,兵势篇:渠道布局及价值链分配原则
家电的竞争,在电商算走的相对超前,大家电因限于大部分品牌的配送能力而更多集中于京东或天猫一家旗舰店,百亿电商市场的小家电领域,主要品牌的渠道布局,已经基本实现天猫旗舰店、专卖店、专营店,京东等KA自营、联营等军团作战的局面。
五年以来,电商渠道从小到大,已成为各品牌必不可少的销售渠道,很多品牌电商销售占比已超过20%。
笔者从事品牌电商销售管理五年,经历家电与母婴行业电商格局的起起落落,失败者有各种各样的理由,成功者无外乎抓住了几点关键要素。本文试从美的与好孩子品牌的诸多得失中,分析一线大众品牌电商竞争的四个重点方向。
第一,始计篇:电商部门战略定位、目标与考核方向
电商布局,首先在于品牌商对于电商的定位:需要有一个独立的电子商务部门或者成立一个独立考核的电子商务子公司。这个电商部门需要在商品选择、商品定价、渠道布局、渠道价值链设计、竞争策略等具备决策权,甚至在商品设计方面,也需要由足够的话语权。否则,前线的反馈,经过漫长的公司流程,将很难适应电商竞争的需要。
其次,电商部门的目标需要明确:1、提升品牌在电商重要渠道中的占有率;2、维护整体品牌形象及价格体系;3、互联网经济是眼球经济,需要电商团队能够很好地跟进主要渠道的销售布局和促销节奏。
最后,电商部门的考核方向需要围绕目标:1、基于品类渠道占有率之下的销售额与利润率考核;2、维护该品牌在电商全渠道的品牌形象及价格稳定性;3、较好的参与重要电商平台的年度及月度促销活动。
第二,谋攻篇:商品定价策略及控价体系的建立
就如战争的原则是极大地消灭敌军的有生战斗力量,大众品牌主要的目标也就是挤占竞争对手的占有率。以战争比喻,则商品竞争力即为武器装备,渠道则为军队,渠道价值链则为粮草。
1、定价策略
商品竞争力的体现,除了商品功能与工业设计之外,就是商品在电商的定价策略,目前多数品牌的定价策略有两种,一种是基于线下商品价格的定价,比如线下价格体系的九折或八五折,一种是基于线上主销竞品的定价。其中美的小家电与好孩子在今年以前,均是第一种定价策略,用了一年的时间证明彻底失败;经过市场的检验之后,两个品牌的主销型号,开始瞄准竞品制定,特别是美的厨房小家电品类,线上的定价方案完全颠覆线下的原有定价策略,而是主销型号全盘专供,全盘盯紧线上主销竞品,事实证明,就这一点的改变,至少将京东与天猫的电饭煲等数个厨房小家电的占有率,提升10%以上。线上有自己的竞争基因,线上商品的定价,一定是基于类似天猫数据魔方中,主要竞品的研究之后,针对竞品的主要功能,制定接近的价格(一线品牌可附加10%以内的品牌溢价),当然,基于渠道价值链的分配,激活渠道及文描水平的提升,可一定幅度提升最终售价,这一点将在第三篇中详述。
2、线上控价体系
关于线上控价体系的建立,笔者认为是非常有必要有必要,否则,第一会透支品牌形象,第二是混乱的线上价格,必然让有能力的渠道商望而却步,就如目前的洋奶粉品牌,基本没有建立起良好的控价体系,导致大部分的销售为线下渠道商线上抛货,价格混乱,渠道混乱,竞争无序。线上控价体系的建立,有两大原则,1)是否具备有效地手段;2)是否做到赏信罚必。
1)控价手段:目前有两个重要的方式,a、根据商品内码买货处罚上有供应商;这也是很多品牌处罚线下经销商的手段,在此不多提。b、通过知识产权及商标保护权,从淘宝申请删链接。这一点很多公司没有用,因为乱价成千上万,淘宝后台申请删链接,程序繁琐,但是,正因为这一点,目前已经陆续出现很多专门的删链接公司,链接删除率均超过50%,是一个价格体系控制的重要组成部分。
2)赏信罚必:其实通过授权体系、促销申报体系的建立,线上80%以上的货源是可以明确得知商品货源的,如果出现部分渠道商的恶意乱价,公司是否有魄力进行罚款、停货及取消合作的处罚手段,决定着控价体系是否可以真正建立。不一定处罚金额有多高,一旦确认,就必须执行,是关键所在。
第三,兵势篇:渠道布局及价值链分配原则
家电的竞争,在电商算走的相对超前,大家电因限于大部分品牌的配送能力而更多集中于京东或天猫一家旗舰店,百亿电商市场的小家电领域,主要品牌的渠道布局,已经基本实现天猫旗舰店、专卖店、专营店,京东等KA自营、联营等军团作战的局面。
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