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浅析:谁来规范淘宝商广告乱象

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  新闻背景欢欢“我想淘宝理财支付宝这么大的平台,肯定靠谱,所以没想太多就买了。这到处都写着理财的字眼,我没仔细分辨是保险还是什么。”(1月1日《赣西晚报》)
  如今网购因其购物便捷、物品齐全等特点备受消费者青睐,淘宝作为目前最多商家入驻的电商平台之一,无疑拥有颇高的人气,其用户群和消费金额都相当庞大。为了获取更高的点击率和购买量,淘宝商家在网页广告上可谓费尽苦心,广告用语尽量凸显大家感兴趣的话题和字眼。本来,商家做广告吸引买家前来购买是最普遍不过的营销手段。但如果商家一味追求噱头而模糊商品的真实属性,则会有误导消费者之嫌。
  如果买家细心一点可以发现,在淘宝购物平台上,许多商家都会在自家网页上号称自己某个产品为淘宝销量第一,但这些商家的产品有时候甚至是同性质产品(只是商家名称不同)。这就不得不令人感到疑惑,到底谁家的产品才是真正的销量第一?另外,线上销售因其固有的局限性,只能做图片、文字描述或者是视频展示,买家不能看到实体。于是,有的商家就利用网络这一特点,在图片、文字及视频上大做文章,美化自己的产品,更有甚者进行虚假描述,夸大自己产品的功效或是进行不实对比,以诋毁同行对手来抬高自己的品质。许多买家就是由于商家在页面上对某种产品美化的图片或美好的文字描述所吸引,刺激了购买欲进行了购买。如果产品和图片仅是色差系数有误倒是无伤大雅,怕就怕质量得不到保障。特别是有些产品属于特殊产品一经购买就不容易退换货的,买家更是要谨慎。
  淘宝上店铺众多,其中有不少好卖家做活动给买家带来了真正的实惠,但也存在不少广告乱象。有些商家为了利润,不惜做假广告误导消费者,使买家受损。希望相关部门和淘宝平台能够拿出切实可行的操作方案来消除这些广告乱象,保障买家合法权益,规范网络购物平台。