芙在2013年4月底开始做天猫无线，到现在差不多有半年的时间。电商从业者都知道无线会是未来发展点，当然相应也出现了很多有针对卖家端的无线产品。例如阿里系的无线产品有微淘、一淘火眼、一淘逛街、淘伴、来往等。但是每个商家的运营精力有限，因而阿芙把无线运营的重点放在了天猫无线和淘宝微淘上。个人感觉，相比较而言，微淘互动性更强一些，而天猫无线产品功能及用户体验会更好一些。下面将针对天猫无线的运营和大家做一些分享。
　　一、怎样进行手机店铺首页装修
　　1、和进入你的PC端店铺一样，首先要给顾客留下一个好的印象，你想要和买家有一个什么样的沟通，给他们留下什么样的印象很重要。阿芙的品牌形象一直都是薰衣草小女孩，很美好、纯真的形象，很符合精油产品在人们心目中的感觉。
　　2、买家能够得到的信息有限，所以我们不要试图告诉他们太多的信息，信息多了反而显得很杂乱，没有重点。阿芙想要传达给顾客的品牌信息就是“阿芙精油，全网销量第一!”，而在开展活动的时候就只告诉顾客这个活动的主要卖点。
　　3、活动信息优先传达这点也很重要。商家可以在店铺的显眼的位置加上一个活动banner,也可以根据PC活动店铺的整个活动页面风格进行整体调整。专享价产品、优惠券领取都应该在首页展现出来。关于优惠券链接的设置相对比较麻烦，大家可以去帮派看看分享。
　　4、页面上的产品推荐，一定要选择你的爆款或者转化高的产品。而对于产品的利益点一定要突出说明。例如：阿芙的薰衣草精油。全网销量第一精油，功效是淡化痘印，舒缓助眠。功能述求点的突出反过来又提高了热销产品的转化率。另外手机本身可展示的页面不多，如果产品推荐太小肯定会影响顾客的购买体验。所以建议商家一个手机屏最好只展示4件产品。
　　5、区块导航的合理设置及顾客添加收藏的有效引导，将让顾客更方便找到到自己想要的东西。关于这一点，阿芙也是经过了很多次的调整，最终敲定的是即能有效传达自己的信息，又符合用户体验的展示页面。
　　二、手机端运营两把“斧”
　　1、优化手机端主题
　　精品主题，是让关注商家的顾客在天猫客户端看到商家的动态。那么对于我们商家来说，内容的关联性就很重要。我们传达给顾客的内容最好和节日、热点事件有关，这样顾客在接受信息的时候就不容易产生太大障碍。当然，在那有限的主题内容中，一定要兼具突出自己的品牌及产品的特点来，因而，商家最好能做到品牌、产品信息与社会热点的完美融合。
　　其实在精品主题的发布上，阿芙也是经历了“无关联”到“强关联”的阶段。无关联是指只和节日有关，和品牌和产品本身没有直接关系。如同这个主题，顾客看了会知道商家卖什么产品的吗?如果顾客不知道，它就是一个失败的主题。而强关联是指对于一个热卖产品，反复从不同的角度去阐释它。例如：阿芙薰衣草精油。可以说它是销量第一的精油，可以根据产地来介绍它是产自最佳产地的精油、或者用它悠久的使用历史来证明它的功效独特，用所提供各种依据来阐述产品的独特卖点及品牌信息。相当是给自己的品牌和产品做了一个硬广。直接突出品牌、产品、活动的卖点及独特性，传递给顾客的内容很直接。因为在手机天猫这个购物型的平台上，大家购物的目的很明确，所以顾客对“开门见山”的信息传递方式并不见得会排斥。此外关于精品主题的图片，尽量不要有文字，因为文字会与标题冲突，显的很混乱，带给顾客的视觉体验会不好。
　　2、活动引导手机端消费
　　手机店铺活动要坚持做，目的就是培养用户手机购物的习惯，所以就要经常在手机端做活动来引导顾客关注手机端。阿芙在PC端店铺就有专门的手机专享的预告，顾客扫码即可进入手机端页面。举个例子，在10月19日阿芙参加了天猫无线活动“睡前瞄一眼”，想在双11前，通过这个活动来挖掘一些潜在用户，因而提供一个9.9元的小样试用套组做付邮试用。结果报名500份，超卖了约100份，当天PV是平时流量的2倍，UV约为平时流量的4倍。总体来说，活动对顾客在手机端消费刺激比较大，建议商家要多尝试。