分析:解读微信营销所存在的误区
百度一下“微信营销”四个字,几乎首屏都是付费推广的微信营销服务机构,这些机构的成立时间,几乎都不会超过一年。这真是一个神奇的商业世界,每年都会有台风,每年都会有飞起来的猪。
有个问题,不知道大家思考过没有?微信这么火热,你究竟拿微信做了什么?
微信公众号很火,你就做了公众号;微信商城很火,你做了微信商城;微信上流行大转盘游戏,你又赶紧做了;服务商告诉你,一定要做微信CRM啊,不出一个月,你的SCRM上线了;后来铺天盖地的微生活会员卡丶微支付丶微金融都来了,你怀着也不知道是恐惧还是希望的想法,都搞了,仿佛跟上了时代的步伐。
但是,你有没有觉得,这些东西做出来之后,他的力度丶力道始终差了那么一点儿劲儿?你也不知道哪里不对,有时候做个活动粉丝也涨,也能卖点东西,但是你总感觉这玩意握在手里沉甸甸的到底是个累赘包袱呢还是个助手拐杖呢?
微信营销不达心意的原因,不是因为微信不好,很有可能是你误入歧途走火入魔了,拿起来屠龙刀练起了碧血剑。
第一,微信不是阵地,是武器
那些迷信微信的人,最核心的思维模式是,微信这个阵地一定要占领,就跟网络营销要占领各大门户网站一样,就跟微博营销要占领微博一样,还跟电子商务要占领淘宝一样,他们都是把门户丶微博丶淘宝当作阵地去争夺,去运营。
但是,移动互联网时代的最大特征是去中心化,同时也是破除流量魔咒,这是我在《大电商战略》一文中强调的,微信是移动互联网时代的产物,不能用PC思维去玩,他的入口是无限的,只要你去开拓,你可以在现实世界不断拓展,比如你的吊牌丶包装丶你送顾客的台历丶鼠标垫丶你的DM丶DM上的每一个商品丶你的户外广告等等等等,你可以在无数个角落里拥有唤起客户觉醒和方便客户联系你的通道。
可悲的是,一大批微信营销的伪专家们,拿着PC端的营销思维,用占领阵地的思维陷阱恐吓一知半解的企业们:微信营销再不占领你就OUT了,就没你的份儿了。
一位哲人说过,未知最容易诞生恐慌!恐慌最容易失智!(这位哲人好像姓冯,嗯……)
所以你看到很多企业搞了个微这个微那个,但效果也是微乎其微。
微信最应该被当做武器来用,服务于你的全局营销。
比如他应该是你收集会员的武器,就好像吸星大法一样,像毛细血管一样,不断为你的顾客池累积顾客。你看小米多聪明,在各个地方开展活动,淘宝丶qq社区丶微信等等,最后还是汇聚到自己的会员论坛里去。
比如他应该是活动现场的沟通工具,实现台上台下即时互通,还可以玩竞技类游戏让现场嗨起来。(插播一句:未来的活动要想做的更好玩更有吸引力,恐怕要和游戏公司合作开发了)
比如可以作为自助工具,服务行业居多,好多餐饮企业做什么大转盘的抽奖游戏增加顾客粘性,有点不务正业,现在不少有头脑的餐饮企业,比如北京的顺口溜(虽然还是非常非常初级的功能,也不太好用,但思路是对的),让顾客在餐厅用微信点菜,在服务员越来越难招的情况下,节省人员成本,节省流程,这是最实在的,所以,微信营销一定要抓住最实在的招数去玩,要么能节约成本,要么能优化流程,那些让利丶抽奖吸引会员增加粘性的做法,若是配合新品推广,偶尔为之即可,不可多玩,那才是鸦片。
再比如成为零售企业的自助收银。这当然是好多年前的理论了,但多年前提这个思路的目的是支付方便,其实更大的意义是会员收集以及管理,某个人买了这个产品之后,又买了另一个产品的先后顺序,对于零售空间规划,有不少参考意义呢。
所以,你看到没有,把微信作为武器,你可以玩的花样太多太多了,但若是当成阵地,做成商城,你会很累,因为你要攻占的是一个虚无的地方,他并不会为你所独自占有,他不像一个城市的一级商圈,你占领了,别人就没得玩(移动互联网恰恰有助于打破选址对零售业的重要性);也不存在流量的优劣多寡(微信营销是在于分析用户的优劣,而不是流量的优劣)。
有个问题,不知道大家思考过没有?微信这么火热,你究竟拿微信做了什么?
微信公众号很火,你就做了公众号;微信商城很火,你做了微信商城;微信上流行大转盘游戏,你又赶紧做了;服务商告诉你,一定要做微信CRM啊,不出一个月,你的SCRM上线了;后来铺天盖地的微生活会员卡丶微支付丶微金融都来了,你怀着也不知道是恐惧还是希望的想法,都搞了,仿佛跟上了时代的步伐。
但是,你有没有觉得,这些东西做出来之后,他的力度丶力道始终差了那么一点儿劲儿?你也不知道哪里不对,有时候做个活动粉丝也涨,也能卖点东西,但是你总感觉这玩意握在手里沉甸甸的到底是个累赘包袱呢还是个助手拐杖呢?
微信营销不达心意的原因,不是因为微信不好,很有可能是你误入歧途走火入魔了,拿起来屠龙刀练起了碧血剑。
第一,微信不是阵地,是武器
那些迷信微信的人,最核心的思维模式是,微信这个阵地一定要占领,就跟网络营销要占领各大门户网站一样,就跟微博营销要占领微博一样,还跟电子商务要占领淘宝一样,他们都是把门户丶微博丶淘宝当作阵地去争夺,去运营。
但是,移动互联网时代的最大特征是去中心化,同时也是破除流量魔咒,这是我在《大电商战略》一文中强调的,微信是移动互联网时代的产物,不能用PC思维去玩,他的入口是无限的,只要你去开拓,你可以在现实世界不断拓展,比如你的吊牌丶包装丶你送顾客的台历丶鼠标垫丶你的DM丶DM上的每一个商品丶你的户外广告等等等等,你可以在无数个角落里拥有唤起客户觉醒和方便客户联系你的通道。
可悲的是,一大批微信营销的伪专家们,拿着PC端的营销思维,用占领阵地的思维陷阱恐吓一知半解的企业们:微信营销再不占领你就OUT了,就没你的份儿了。
一位哲人说过,未知最容易诞生恐慌!恐慌最容易失智!(这位哲人好像姓冯,嗯……)
所以你看到很多企业搞了个微这个微那个,但效果也是微乎其微。
微信最应该被当做武器来用,服务于你的全局营销。
比如他应该是你收集会员的武器,就好像吸星大法一样,像毛细血管一样,不断为你的顾客池累积顾客。你看小米多聪明,在各个地方开展活动,淘宝丶qq社区丶微信等等,最后还是汇聚到自己的会员论坛里去。
比如他应该是活动现场的沟通工具,实现台上台下即时互通,还可以玩竞技类游戏让现场嗨起来。(插播一句:未来的活动要想做的更好玩更有吸引力,恐怕要和游戏公司合作开发了)
比如可以作为自助工具,服务行业居多,好多餐饮企业做什么大转盘的抽奖游戏增加顾客粘性,有点不务正业,现在不少有头脑的餐饮企业,比如北京的顺口溜(虽然还是非常非常初级的功能,也不太好用,但思路是对的),让顾客在餐厅用微信点菜,在服务员越来越难招的情况下,节省人员成本,节省流程,这是最实在的,所以,微信营销一定要抓住最实在的招数去玩,要么能节约成本,要么能优化流程,那些让利丶抽奖吸引会员增加粘性的做法,若是配合新品推广,偶尔为之即可,不可多玩,那才是鸦片。
再比如成为零售企业的自助收银。这当然是好多年前的理论了,但多年前提这个思路的目的是支付方便,其实更大的意义是会员收集以及管理,某个人买了这个产品之后,又买了另一个产品的先后顺序,对于零售空间规划,有不少参考意义呢。
所以,你看到没有,把微信作为武器,你可以玩的花样太多太多了,但若是当成阵地,做成商城,你会很累,因为你要攻占的是一个虚无的地方,他并不会为你所独自占有,他不像一个城市的一级商圈,你占领了,别人就没得玩(移动互联网恰恰有助于打破选址对零售业的重要性);也不存在流量的优劣多寡(微信营销是在于分析用户的优劣,而不是流量的优劣)。
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