谈起O2O，创业者一窝蜂去构建平台。然而O2O本质上是一种思想，是如何应用互联网工具为传统商业服务的方式。我们换一个角度，从平台的使用者角度看O2O。
　　我们首先看到，有价值的O2O平台必须具备以下特征：
　　√用户平台：O2O的平台绝不是简单的技术平台，它必须是用户平台而非流量平台。
　　√区域化：“到线下”意味着区域特征明晰，可以细分。
　　√社会化：具备社会化互动功能。
　　那么，O2O平台的商户有哪些营销原则呢?核心原理是三句话：
　　信任决定购买;互动决定转化;服务创造口碑。
　　【谁来营销】
　　营销是企业当务之急，因此多数企业主会病急乱投医，会有“找个人来营销”或者“依赖媒体去营销”的思想。
　　试图通过O2O方式建立新型渠道的企业必须认识到：建立渠道绝非易事。对企业而言有个前提：任何企业必须拥有自身渠道的控制权。因此，企业主对于营销，可以不做，但是绝对不能不懂。完全依赖外援或者完全依赖别人都会死得很惨。营销必须靠自己!
　　【在哪里营销】
　　化龙巷创始人钱钰说过一句话：我们的用户在哪里，我们就在哪里。
　　你的用户是谁?你的客户是谁?他们在使用什么样的网络工具?互联网上，网站就是工具，而这些工具就是传播渠道!
　　许许多多商户在媒体的误导下，一味奔向团购，奔向微博。就在去年，风靡一时的房地产微博营销终于以失败为结果，原因就在于：购房客户都用微博?都可以看到你的信息?你的微博可以打动他们?
　　任何媒体只是一种工具或者渠道的一部分，说“舍我其谁”的媒体绝对都是耍流氓。所以，不要把微博营销之类当作营销的全部。可以预见，以圈地为目标的微信营销，结果与微博营销不会有多少差别。可以得到结论，要做好O2O的营销，必须跟用户使用同样的在线工具。
　　【如何营销】