发现现在的淘宝和之前的有了不少的变化，之前的时候并不认为淘宝水深啊什么的，但是现在看来，真的变化太大，而就目前来看，尤其是大一点的店，我们似乎都忘记和遗失了一些美好!
　　一、服务
　　卖家做在乎的只有自己的评价，还有退款率，而出售以后，要么因为客户多，要么因为不愿意搭理，都不理不睬，让买家觉得付款前后态度变化之大，这个不能责怪店主，因为一般的客服，拿的是工资，没有义务受气，他们只是打工而已。而有的卖家，因为做大了，对人更是不理不睬，漏发少发，或者质量有问题的情况下，根本不给回访或者处理。我想问一下这样的卖家：你们认为轻松一时，你们做大的原因不是客户的支持?客户的信任?客户的信任就换来的是这个结果?有人还会回头么，有人还愿意过来么?当店铺里坏的东西一传十十传百，那么面临的将是产品滞销，人气积累难，消耗快。说到的不能做到，最后害的只是我们卖家自己。
　　二、态度
　　我们对于进店的，买家是上帝，买家是我们的衣食父母，等等口号喊得漂亮，实际呢?多问几个问题，我们就不耐烦了或者以忙作为不回应，自己作为一个例子，重新开张以后，卖的是减肥产品，我注重的是服务，是态度，是客户的需求，每个产品定位不一样，但是我们的态度应该从根本上端正，因为买家没有刻意找茬的，他们不满意就尽量满足买家的需求，这样即使我们做的不够，他们能感受到，卖家在用心，他们也会理解。
　　14年，淘宝的物品几千万件，应有尽有，拼价格质量，我觉得我们更应该从服务，态度抓起，而现在人的经济状况并不是只淘的是物品，还有淘的是服务，是顺心。包括我自己在内，我做的还是不够好，能做好，相信我们的店铺，比其他不重视的，要发展的快，客源多。而且评价好，纠纷少。对于整体比拼有很大帮助，话虽然不多，但是很实在。也很有用。我们不应该忽视我们最初的想法，要不不做，做就做好!