无论是零售商们，还是其他各个品牌，都在不停地应对各种购物车丢弃问题，这并不奇怪，因为数据显示72%的网站访问者将产品放到了购物车，却没能完成购买。而营销调研机构marketingsherpa则在研究中发现，目前部署了购物车丢弃挽回邮件的组织机构仅占9%。尽管购物车丢弃客户是最佳的潜在客户，而电子邮件挽回不但成本低，且能够挽回10%到30%的购物车丢弃用户。如果你的企业也不知道如何开展以及有效运用购物车丢弃挽回邮件，那么下面笔者介绍了客户放弃购物车的一些最常见原因，以及实用的挽回技巧：
　　客户丢弃购物车最常见原因
　　1)运费高
　　2)还没有准备好购买
　　3)还不满意目前商品价格，处于观望状态
　　4)需要要多思考是否决定购买
　　5)可能忘记自己的购物车内有尚未付款的商品
　　6)购物过程中，受到他人意见及因素的影响
　　7)选择的商品可能并不是自己目前真正想要的
　　8)商家没有明确的提及运费
　　9)结帐付款过程太复杂
　　10)不想为了购买去创建一个新帐户，客户可能希望在游客状态下购买。
　　11)网站速度太慢
　　12)昂贵的税费
　　13)没有足够的付款选择方式
　　14)担心信用卡及支付安全问题
　　15)购物流程中其他体验不佳
　　实用有效的购物车丢弃挽回技巧
　　在常规的购物车丢弃挽回中，一些市场营销人员采取的方法往往简单而毫无目的性，从而无法达到理想的效果。那么在发生购物车丢弃后，什么才是正确的行动方法呢?首先检查客户的整个购买流程，看是否流程有不当之处，然后，通过做用户反馈信息收集等，找出造成客户丢弃购物车的根本原因，并采取响应的弥补策略，全球领先的邮件营销服务机构webpower在购物车丢弃挽回实践指导中，具体提出了以下方法：
　　1)针对不同原因，有针对性的做出改善，并发送带有专属优惠券/免邮/送试用装等福利的购物车提醒邮件或短信等来追回部分预流失的订单，提高转化率。