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实战:如何用大数据探索市场营销实践?

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  1.谁在做大数据营销?
  大家都说自己在做大数据营销。
  基于:
  1,业务:和市场营销相关,因此政府机关单位数据不考虑。
  2.体量:拥有足够多有价值的数据。这一条很多互联网企业和传统大企业都能满足。
  3.技术:有技术能力处理大数据。
  上面3个因素,国内能做大数据市场营销的还真只有BAT三家。国外的不熟悉,这里不谈。
  众所周知,三家的数据特点各不相同。腾讯优势在社交数据;阿里巴巴优势在商品和交易数据;百度优势在全网信息、消费者行为和主动需求数据。
  当然例如平安、宝洁、沃尔玛这样的大企业,其自身肯定积累了大量的数据,基于这些数据的数据挖掘、过去就一直在做的网站分析等业务,虽然现今都冠以“大数据”的名义,但这与我们讨论的大数据还不尽相同,他们用传统数据工具对抽取一定数据进行分析,能基于那些数据进行挖掘,只是数量增多了而已,总体而言仍然属于传统的小数据范畴。
  2.大数据营销做什么?
  营销业务类型
  如果粗略划分的话,广告主市场营销的预算一般可以分为实效营销和品牌营销两大块,根据自身发展需要和行业业务特点各有侧重。例如过去京东、一号店等电商类企业,平安等金融类企业主要做效果营销,互联网是更适合做效果的媒体投放渠道;宝洁等FMCG客户、奔驰奥迪等汽车客户主要做品牌营销,传统电视渠道是主要的媒体投放渠道。当然现在情况也逐渐改变,主要反映在:
  1.越来越多的品牌类广告主也开始把品牌营销预算放在互联网上做
  2.越来越多的营销形式越来越综合。效果类客户逐渐开始做品牌(京东);品牌类客户也开始做效果(汽车,考核线下4S店销量转化)。
  2.1.实效营销
  实效营销,互联网人太清楚了。由于业务特性,过去的百度和阿里巴巴大数据主要应用还是中小客户和消费者的个性化广告,腾讯也主要是面向消费者的个性化广告(阿里还可以用支付数据作信用风险评估,但是金融方面的了)。
  例如像大家相对熟悉用大数据训练优化数据挖掘模型,Amazon等一众零售电商普遍应用这种个性化推荐技术,在我看来只是市场营销中的应用类型之一。包括BAT及各大电商在内的各种个性化搜索和展示广告都是这个路子。基本上都是实效营销,考核CPC。在很多互联网人眼里,由于熟悉实效营销,会有一种认知,市场营销就是这些东西。挂广告,考核CPM/CPC/CPD/CPS。
  2.2品牌营销
  据我观察,不少互联网人其实对于品牌营销是比较陌生的。
  这里需要先说为什么做品牌营销?