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社交营销案例:来往应该如何才能打败微信?

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  早在去年5月,雅虎公布其第一季度财报时,阿里巴巴就已经是中国最赚钱的互联网公司了。腾讯的市值虽然已经过突破万亿元,但阿里巴巴也将于今年5月底在美IPO。根据近期分析师的估计,阿里巴巴的市值将为1150亿至2450亿美元,而平均预期为1600亿美元。某种程度上,阿里无论从市值和利润上都已经打败了腾讯。所以知乎上关于阿里如何打败腾讯的问题,也被我换成了“来往如何才能打败微信?”
  关于的腾讯的核心竞争力,相信大家首先想到的就是基于IM背后强大的社交关系网络,腾讯微信团队成员AndyPan在知乎上曾这样说到过:
  从IM出发,我觉得衍生出来的竞争力就变成了,信息双向传递而产生的独特的竞争力,这个竞争力包括:信息实时直接触达最大范围用户的能力,用户反馈回收的能力。有了第一种能力,使得平台上的应用产品对于用户的discoverability直接增强,从而使得用户对新产品有快速的认知;有了第二种能力,使得产品在滚动,迭代的过程中,会越来越成为一个好的产品。因此,两者配合,使得腾讯公司在用户的新需求出现后,可以迅速的跟上新产品,并且快速的使得新产品达到相当的品质。于是,这种公司与海量用户之间信息双向沟通的能力也是核心竞争力之一。再往后衍生,海量用户服务能力,海量用户架构,运营能力都成为竞争优势。其实想要打败微信,必须要满足两方面条件,缺一不可。不然根本无法形成对腾讯的威胁。
  笔者曾写过一篇《微信的社交关系并非那么牢不可破》,文中提到了打破腾讯社交关系的牢笼,有三个方向值得尝试:①以兴趣社交为导向,打造移动社区。②专注私密社交,比微信更加隐私。③打造跨终端的社交工具。
  这篇文章中我说的非常笼统,并且也只是打败微信的第一步:想打败微信,那么必须要在腾讯的社交关系圈之外,重新建立起一套新的社交关系网络。其实有不少产品已经满足了这个条件,但对腾讯形成不了太大的威胁。
  好比说唱吧,建立起『美女唱歌~屌丝听歌~打赏~高富帅炫耀』的社交传播链条,YY通过游戏玩家的互动需求,笼络了大批游戏玩家。他们的用户数还在增长中,这些社交关系其实也都是隶属于腾讯之外,但因为用户数相比腾讯来说相差量级太大,所以没有对腾讯造成威胁。获取更多的新用户,主要比拼的还是企业软实力。很明显这些中型公司无无法与腾讯抗衡的。
  所以在我看来打败腾讯其实两方面条件缺一不可:1.重新建立社交关系链2.拥有足够多的用户(PS:这么多年,对腾讯产生最大的威胁可能就是,当微信还没有大获成功时,依靠微博风光无二的新浪)其实这么看来,国内有可能在未来颠覆腾讯其实也就这么几家公司:百度、360、小米、新浪、阿里巴巴、网易。
  百度拥有最多的搜素用户群,以及贴吧社区环境,这是一个兴趣为导向的社区。百度收购人人,或许会拥有一条捷径。360安全卫士,全国第二大的客户端,凭借软件游戏下载和安全概念,也许能走出一条新的社交之路。小米硬软一站式的体验,一旦拥有庞大的用户群,或许能成为腾讯在移动端的最大竞争对手。新浪主要未来还是靠微博,社交媒体虽然主要属性是媒体,但过亿的活跃用户仍然不可忽略。阿里的来往虽然不温不火,但却有其他想切入社交的巨头最渴望的账户体系,此外从经济实力上看,阿里明显是能和腾讯相抗衡的。网易在游戏上是腾讯最大的竞争对手,网易邮箱也有一定的自有用户,我比较欣赏网易低调朴实的态度,很多产品都喜欢后程发力的企业基因。
  上面闲扯了这么多,下面说说来往具体应该如何打败微信吧!
  一、以其人之道还治其人之身,大打版权战争
  之前有网友评论说腾讯是“互联网杀手”,在我看来这段话相当有意思:很多产品腾讯不是从国外直接引进,而是等国内做的相对比较稳定了,确定这个领域是有发展前途的之后,再利用自己的技术优势(能做到比原创者或者引入者的产品的用户体验更好),利用广大的用户群(QQ用户,不用再重新注册,不用再重新加好友等),直接切入这个领域,之后就是迅速的灭掉先进入这个市场的一些小型创业者,把他们杀死在幼儿阶段,蚕食市场!
  游戏对腾讯的重要性,这里我就不多说了。虽然腾讯游戏非常挣钱,但腾讯在游戏上的山寨抄袭行为却一直被行业所诟病。很多游戏公司都是敢怒不敢言,因为一旦维权,这将意味着以后你可能永远都不会再有和腾讯合作的机会,所以绝大多数情况被抄袭的游戏公司只能忍气吞声。
  而另一方面,腾讯各种购买游戏版权,之前就花大价钱购买了集英社11部动漫游戏改编权。而面对国内成千上万的火影、海贼游戏,腾讯并没有展开手脚进行维权。直到一款叫《梦想海贼王》的山寨游戏做到月流水接近4000万级别时,腾讯突然开始维权了。之后就是这款游戏迅速从appstore和各大安卓应用商店下架,峰回路转的是,仅仅一个星期不到,腾讯游戏官方宣布签约与《梦想海贼王》研发商有爱科技已达成合作。简单来说,就是被包养了。这就是腾讯喜欢干的事情,等待一击必杀。
  这是我教给阿里巴巴的第一招,以其人之道还治其人之身,腾讯推出的自主研发游戏数量其实并不多,抄袭的原型是什么也能很容易就被挖据出来。一旦发现,阿里巴巴可以迅速购买原型游戏,或者入股该公司。之后,等腾讯此类游戏大获成功时,可以马上展开维权行动。尤其是对于山寨成本很低的移动游戏领域来说非常有必要,更可况,移动游戏本身还是一个充满前景的朝阳行业。
  在前不久腾讯QQ空间平台还上线了一款叫《封神志》的山寨《炉石传说》的游戏,虽然并不是腾讯研发的,但腾讯的的确确为这些侵权游戏提供了技术支持和盈利模式,各位是不是觉得很熟悉,没错,这就是视频领域反盗版联盟用在百度视频和快播身上的大招。同样的,我觉得阿里巴巴可以在游戏领域也学习一下。
  二、大力促成开放平台,帮助更多人获利
  Windows之所以是个平台的原因是因为Windows没有什么都做,而是开放了很多很多的API和SDK让第三方的产商去做,而腾讯并没有开放IM的API,不但搞定了珊瑚虫,而且什么事情都要自己做,这根本不是平台,平台是要去开放的,是要去为业界创造生态环境的,而腾讯的做法更像是封闭的垄断。看着腾讯微信一步步走来,我想很多人已经产生了和我类似的想法。
  腾讯作为中国最大的社交关系网络,其企业基因就已经决定是很难真正开放的。因为它需要所有的用户都只能在自己的生态圈中存在,而如果被开放给合作者,也许这部分用户就被彻底带走了。
  就拿七雄争霸这款游戏来说吧,放在腾讯游戏平台运营,无论怎么转,用户是腾讯的用户,并且还可以通过从别的渠道吸引更多的用户。但一旦彻底开放,很可能别人获得足够多的用户后,就脱离腾讯平台了。这对腾讯的打击不可谓不大。
  阿里巴巴如何通过来往打造更开放的平台,这些应该交给专业的人来解答。但如何通过阿里巴巴的优势,帮助更多中小商家获利(而不是像腾讯那般只能帮助游戏厂商)这是最先要考虑的事情。