盘点:微信公开课北京站上最值得关注的3个案例
4月29日早上10点,北京世贸天阶的大隐剧院外被堵的水泄不通,这些人都为了一个目的——听微信公开课。离活动开始还有半小时,拿到票的观众早已入场,会场内座无虚席,外面那些人尽管没有票,仍早早赶到会场,存有一丝侥幸希望能进到里面。
微信公开课是微信官方举行的一次全国巡讲,第一站选在成都,第二站来到北京。之后还将有上海、广州等站,但具体日程还未确定。上一次微信官方出来沟通还是去年11月,那是在广州,那一次活动更加明确了“微信连接一切”的本质,其中公布了一项重要的连接能力——支付。这次的公开课,则是在经过小半年的进一步推广后,微信一次系统性地面向商业世界的推介会。
公开课遵循微信此前几次沟通会的惯例,先是微信方面上台分享对于微信、公众平台和对于O2O的想法,然后是案例分享。这次北京站中一共有7个案例,其中有3个让我觉得格外值得关注。
1、艺龙旅行网
作为一家旅游类电商企业,对艺龙而言,微信在是一个与用户沟通并进行个性化营销的渠道外,更是一个优质的销售平台。
艺龙旅行网副总裁白志伟举了一个例子。目前艺龙微信号内正在进行洲际酒店的促销,从数据上看,洲际酒店通过艺龙产生的订单同比增加了87%,来自移动端的增长是440%,它的占比从去年的13%增加到今年的33%,即1/3都来自移动端,仅仅微信中一个促销页面所产生的订单占整个移动端订单的6%。
这个成绩来自两方面的原因。首先是微信内个性化营销。微信的好处在于有一套完善的账号体系,并且有大量的用户行为数据,所以对企业而言,可以对不同的用户进行分组,了解每一个群体的特征和需求,并对他们进行个性化营销。艺龙直接利用微信的授权登录,这不仅减少了客户的注册或者登录成本,并能利用微信的一个账号体系进行分组,并进行高级群发,针对不同用户提供一些个性化的产品。
比如,如果这个消费者上传过一条信息,艺龙微信号在24小时之内可以针对这个消费者发一条信息的,有些消费者可能这段时间查询过一些酒店、景点或者其他相关信息,艺龙就可以根据他的个性化行为挑选出一些比较适合的产品,对他针对性地推送,从而提升销售机会。
另外则是微信支付的加入彻底改变了营销这件事,用户在里面查看旅行相关服务后,可以在里面直接进行酒店、团购、特色酒店等产品的预订。因为微信支付的加入,营销和交易之间的桥梁被打通,营销和销售在某种程度上合体了。
最后的结果是,短短几个月内,微信支付占艺龙生成总订单支付的比例达到10%,艺龙旅行网副总裁白志伟用了“非常好”这个词来形容。
2、上品折扣
对上品折扣这种实体百货公司而言,微信的影响已经深入到百货店自身的形态,重塑了整个购物过程。上品折扣在其中走得尤为超前,前不久它甚至在杭州开了第一家微信概念店。上品折扣执行总裁沈慧峰在这次公开课中揭开了这家店的面纱。
在这家店的购物体验是这样的:这家店里所有衣服都有二维码,你看中一件衣服,拿手机扫码支付后,直接就可以把商品拿走了,不一定非得到收银台进行排队。
当然,如果你看完A品牌,选中了一件衣服,还想去逛其他的品牌,就可以把这件衣服扫码直接加到手机的微信购物车里,然后接着到第二个品牌选购。当衣服都选完了,你还可以选择支付完了到服务台,服务台会把这些商品集合起来交到你手里拿走。
还有一种选择是你今天买这件衣服,有三件是给在外地的父母买的,你可以选择支付寄到父母的家里。
如果你今天定不下来要不要买,可以在店里对着衣服上的二维码扫码,然后分享给朋友家人,问问他们的意见。
如果你逛的这家店没有合适的尺码,也可以由导购生成二维码,你可以在线上从其他店里购买,然后直接寄送到你家里。
总而言之,购物这件事有了多种选择,非常随意,不受空间和时间的限制了。
微信公开课是微信官方举行的一次全国巡讲,第一站选在成都,第二站来到北京。之后还将有上海、广州等站,但具体日程还未确定。上一次微信官方出来沟通还是去年11月,那是在广州,那一次活动更加明确了“微信连接一切”的本质,其中公布了一项重要的连接能力——支付。这次的公开课,则是在经过小半年的进一步推广后,微信一次系统性地面向商业世界的推介会。
公开课遵循微信此前几次沟通会的惯例,先是微信方面上台分享对于微信、公众平台和对于O2O的想法,然后是案例分享。这次北京站中一共有7个案例,其中有3个让我觉得格外值得关注。
1、艺龙旅行网
作为一家旅游类电商企业,对艺龙而言,微信在是一个与用户沟通并进行个性化营销的渠道外,更是一个优质的销售平台。
艺龙旅行网副总裁白志伟举了一个例子。目前艺龙微信号内正在进行洲际酒店的促销,从数据上看,洲际酒店通过艺龙产生的订单同比增加了87%,来自移动端的增长是440%,它的占比从去年的13%增加到今年的33%,即1/3都来自移动端,仅仅微信中一个促销页面所产生的订单占整个移动端订单的6%。
这个成绩来自两方面的原因。首先是微信内个性化营销。微信的好处在于有一套完善的账号体系,并且有大量的用户行为数据,所以对企业而言,可以对不同的用户进行分组,了解每一个群体的特征和需求,并对他们进行个性化营销。艺龙直接利用微信的授权登录,这不仅减少了客户的注册或者登录成本,并能利用微信的一个账号体系进行分组,并进行高级群发,针对不同用户提供一些个性化的产品。
比如,如果这个消费者上传过一条信息,艺龙微信号在24小时之内可以针对这个消费者发一条信息的,有些消费者可能这段时间查询过一些酒店、景点或者其他相关信息,艺龙就可以根据他的个性化行为挑选出一些比较适合的产品,对他针对性地推送,从而提升销售机会。
另外则是微信支付的加入彻底改变了营销这件事,用户在里面查看旅行相关服务后,可以在里面直接进行酒店、团购、特色酒店等产品的预订。因为微信支付的加入,营销和交易之间的桥梁被打通,营销和销售在某种程度上合体了。
最后的结果是,短短几个月内,微信支付占艺龙生成总订单支付的比例达到10%,艺龙旅行网副总裁白志伟用了“非常好”这个词来形容。
2、上品折扣
对上品折扣这种实体百货公司而言,微信的影响已经深入到百货店自身的形态,重塑了整个购物过程。上品折扣在其中走得尤为超前,前不久它甚至在杭州开了第一家微信概念店。上品折扣执行总裁沈慧峰在这次公开课中揭开了这家店的面纱。
在这家店的购物体验是这样的:这家店里所有衣服都有二维码,你看中一件衣服,拿手机扫码支付后,直接就可以把商品拿走了,不一定非得到收银台进行排队。
当然,如果你看完A品牌,选中了一件衣服,还想去逛其他的品牌,就可以把这件衣服扫码直接加到手机的微信购物车里,然后接着到第二个品牌选购。当衣服都选完了,你还可以选择支付完了到服务台,服务台会把这些商品集合起来交到你手里拿走。
还有一种选择是你今天买这件衣服,有三件是给在外地的父母买的,你可以选择支付寄到父母的家里。
如果你今天定不下来要不要买,可以在店里对着衣服上的二维码扫码,然后分享给朋友家人,问问他们的意见。
如果你逛的这家店没有合适的尺码,也可以由导购生成二维码,你可以在线上从其他店里购买,然后直接寄送到你家里。
总而言之,购物这件事有了多种选择,非常随意,不受空间和时间的限制了。
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