实战:如何成为宝贝详情页推销高手?
宝贝详情页是提高转化率的首要入口,一个好的宝贝详情页就像专卖店里一个好的推销员,面对各式各样的目标受众,一个是用语言打动消费者,一个是用视觉传达商品的特性。
宝贝详情页的所有设计都是为产品的目标受众而做,不是给自己看的,所以不能采用强行植入的主观方式,应该从消费者的角度多加考虑,从细节入手,提高购买转化率。
一、品牌展示
一张融入了你店铺产品的风格,又有品牌理念和文化的海报。能让消费者一眼看到你的产品是不是符合她的口味,如果符合了,那好,你的品牌也一起植入了,离成交就不远了。
这个图不能太大,但要大气。很多图片其实顾客都不会仔细看的,但是往往能勾住顾客心理的就是一眼飘过能瞟到的东西。就像一个想买LV风格包包的顾客,进入了酷奇的店铺,肯定会多看看,因为风格差不多。但是如果这位顾客去了米奇的店铺,她马上就会出去,因为风格不合适。
二、活动海报
海报在宝贝详情页面的目的就是“造势”,买家在购物时候都会想买到实惠的东西,占到便宜,任何买家都是一样。所以你得告诉他们这里能买到实惠。把活动的利益点鲜明地表现出来,让买家觉得实力的存在,让他们觉得在这里确实能买到便宜。
三、零风险承诺
正品保证、7天无理由退换,消保等等之类。根据某个电商网站的调查,网购人群当中,心里最害怕的就是购物的安全问题。所以,你不得不在顾客浏览宝贝之前就告诉他们,让他们消除这方面的顾虑。
但现在每家店铺都有写这些东西,我们怎么才能做的更好呢?记住,我们是要把这些东西植入到消费者心里,而不是展示这些词语,所以得形象一些。例如:为了突出是正品,我们可以把产品的正品包装、或者吊牌、防伪码之类的展示出来。
四、发货情况
这是客户问的最多的问题,比如默认什么快递,我要换快递咋办,一般什么时候发货,什么时候到货之类的。
这不是一个“闪电发货”的标志就能解决的问题。你得详细的告诉顾客,我们24小时内发货、默认xx快递,同时支持xx快递,如果发EMS顺丰需要联系客服备注并补邮费。这个解释清楚了,不仅降低了客服的询问量,还给发货打单节省很多时间。顾客也会认为你的服务很细致,正规。
五、客服链接
很多商家都是把客服设置了将近20个,目的是想营造火爆的场面,其实对消费者没什么作用,在淘宝的买家都知道看你店铺的信誉来判断你店铺的实力。多了,就成了累赘了。
宝贝详情页的所有设计都是为产品的目标受众而做,不是给自己看的,所以不能采用强行植入的主观方式,应该从消费者的角度多加考虑,从细节入手,提高购买转化率。
一、品牌展示
一张融入了你店铺产品的风格,又有品牌理念和文化的海报。能让消费者一眼看到你的产品是不是符合她的口味,如果符合了,那好,你的品牌也一起植入了,离成交就不远了。
这个图不能太大,但要大气。很多图片其实顾客都不会仔细看的,但是往往能勾住顾客心理的就是一眼飘过能瞟到的东西。就像一个想买LV风格包包的顾客,进入了酷奇的店铺,肯定会多看看,因为风格差不多。但是如果这位顾客去了米奇的店铺,她马上就会出去,因为风格不合适。
二、活动海报
海报在宝贝详情页面的目的就是“造势”,买家在购物时候都会想买到实惠的东西,占到便宜,任何买家都是一样。所以你得告诉他们这里能买到实惠。把活动的利益点鲜明地表现出来,让买家觉得实力的存在,让他们觉得在这里确实能买到便宜。
三、零风险承诺
正品保证、7天无理由退换,消保等等之类。根据某个电商网站的调查,网购人群当中,心里最害怕的就是购物的安全问题。所以,你不得不在顾客浏览宝贝之前就告诉他们,让他们消除这方面的顾虑。
但现在每家店铺都有写这些东西,我们怎么才能做的更好呢?记住,我们是要把这些东西植入到消费者心里,而不是展示这些词语,所以得形象一些。例如:为了突出是正品,我们可以把产品的正品包装、或者吊牌、防伪码之类的展示出来。
四、发货情况
这是客户问的最多的问题,比如默认什么快递,我要换快递咋办,一般什么时候发货,什么时候到货之类的。
这不是一个“闪电发货”的标志就能解决的问题。你得详细的告诉顾客,我们24小时内发货、默认xx快递,同时支持xx快递,如果发EMS顺丰需要联系客服备注并补邮费。这个解释清楚了,不仅降低了客服的询问量,还给发货打单节省很多时间。顾客也会认为你的服务很细致,正规。
五、客服链接
很多商家都是把客服设置了将近20个,目的是想营造火爆的场面,其实对消费者没什么作用,在淘宝的买家都知道看你店铺的信誉来判断你店铺的实力。多了,就成了累赘了。
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