凡客成立移动创新事业部 称微信转化率高于web
4月24日消息,随着凡客手机端用户的快速增长,凡客今日宣布成立移动创新事业部,主要负责移动终端的创新业务开拓和实践。目前最主要的两个客户端是APP和微信特卖商城。
凡客助理总裁栾义来表示,目前凡客来自手机端的订单数已达到总订单数的30%以上,这一数字仍然在平稳增长中,而凡客创始人陈年也希望“凡客在移动端能有颠覆性的举动”,移动创新事业部也就应运而生。但当被问及今年的预期时,凡客并未正面回应。 临沂网站建设,临沂网站制作,网页设计培训,摘星网络期待着和您合作!
在手机端,凡客将实现更精准的信息推送,类似于天猫淘宝的“千人千面”计划,而手机端的用户差异化也更明显,据凡客统计,目前手机端二三线城市的用户数明显高于一线城市,而iOS端用户数目前也在快速增长中。
据凡客介绍,目前凡客在微信平台共有四个公共账号“凡客诚品”、“凡客诚品特卖商城”、“凡客达人”、“如风达”,各账号用户数均达到万级以上。
栾义来表示,凡客重视微信营销的原因在于,微信在转化率和用户忠诚度以及活跃度都明显高于传统的web,微信的优势在于,是一对一的互动和营销,在转化率上,能达到8%以上,而传统web一般在1%-2%。
在APP上,凡客更关注精准营销和CRM功能。用户在手机APP上可以直接在商品详情页通过文本、语音、图片或者视频直接发起跟客服的沟通。凡客目前也在客户端尝试做社区功能,如“全城拼单”和“雷锋卡”,雷锋卡功能可让用户分享礼品卡,增加用户间互动。
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