4月25日消息，在第八届中小企业电子商务大会上，阿里巴巴B2B公司前CEO、嘉御基金董事长卫哲重新阐释了B2B的含义，他认为，B2B不能理解成商家对商家，应该理解成商人对商人。

 

    卫哲表示，商家和企业都是通过人在操作，互联网是人在用。B2B无论做哪一种模式，都要问“我有没有理由让客户每天来？”而这一目标必须建立在对行业的深入了解上，是要解决行业内的一个长期存在的问题。

 

    “如果是商家对商家，企业对企业，你很难让一个企业每天来你的网站，但你可以让一个商人每天都来你的网站。”卫哲表示，B2B的交易频率比一般公司慢得多，要增强用户粘性，更需要理解商人的想法，抓住商人的心理。他举例说，阿里巴巴曾经接到用户的不满，原因是改版的时候商人社区的重要性降低。

 

    除此之外，卫哲在大会上还分享了三个观点：

 

    一、“交易不要区分B2B和B2C，只分大额、中额、小额。”卫哲称，B2B有两类交易特别好做，一类是非常小的交易，像沃尔玛，有点类似于B2C的交易；一类是大宗商品、大宗化工原材料的交易。不过，卫哲强调，大宗商品交易有两个特点：一是客户要求个性化（如付款条件、送货条件等），二是交易的私密性。因为很多公司的产品是很难放到公共平台上展示的，容易遭到抄袭，所以通常情况下，B2B大额交易的信息透明化也不太可能。   临沂网站建设，临沂网站制作，网页设计培训，摘星网络期待着和您合作!

 

    基于上述两个特点，卫哲认为，B2B平台应该考虑的是，“有没有打造一个私密的渠道来真正实现买卖双方的安全交易，防止竞争对手冒充买家找到卖家把它的产品买走？”

 

 

    二、“不要轻易做平台。”卫哲称，这一观点不仅限于B2B，也适用于B2C模式。不过他同时强调，企业最好不自己做平台，但是可以交给第三方做。企业应该充分利用不同的平台如摄像平台、视频平台，通信平台等。

 

    三、“要商务电子化，而不是电子商务化。”卫哲认为，B2B应该先从商务角度考虑，而不是从电子角度考虑。现在很多B2B的商业计划里，把电子成分去掉，都没有商业模式。但如果B2B的商业计划走“商务电子化”方向，将会很有意思。关键就在于要发现商务中有某一个瓶颈，然后去解决这个问题。

 

他以深圳一达通举例，“一达通是发现中小企业报关的问题，然后以解决这一问题为商业逻辑，在这个商业逻辑成立后，再用电子化方法去成倍成倍提高工作效率。”