在不少零售企业看来，微信简直是梦幻般的的CRM营销工具，而这一梦想即将照进现实。

 

　　5月20日消息，亿邦动力网从知情人士处获悉，微信有望在今年年底开放CRM的API接口，进而为更多商家在客户管理、营销、客服沟通方面提供更强大的第三方技术支撑。

 

　　如果消息属实，对于致力于CRM软件开发和CRM营销的企业而言也是一剂强心剂。鉴于此前微信并未对外开放过CRM的API接口，不少CRM软件服务商只能围绕其已开放的通用端口做一些简单的尝试。

 

　　“微信目前开放出来的功能就是公用的，没有专门针对企业和服务商的接口。因此，各家服务商都开始准备，只等微信完全开放。”知名CRM提供商数云相关人士向亿邦动力网透露。

 

　　显然，CRM服务商如不能跟紧微信的步伐，则极有可能错失在移动互联网时代的机会。毕竟微信是唯一公认拿到移动互联网船票的应用，而随着微信公共平台的兴起，零售商在客户管理和营销方面激发出很多功能性的需求，已经超出了开发者的预期。

 

　　亿邦动力网了解到，已经有一些非著名CRM企业正在跃跃欲试，筹谋弯道超车。此前，就曾有消息称腾讯收购CRM营销公司通卡，加强微信O2O布局。