从杜蕾斯星巴克看微信公众账号窘况
眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了。
几乎微信公众平台每个月都能出现些似春药一般的案例,让趋于疲软的公众账号运营者又一次的阳刚12秒。每次看见类似的浮夸案例,都有恨不得立刻戳破这些气球,还原最真实微信公众账号的曾经和现在。本文列举几个之前媒体和微信官方热捧的明星案例,从这几位先烈不得志的现状来看企业微信公众账号的运营窘况。
陪聊式营销。陪用户聊天,从而让品牌在潜移默化的在用户心中塑造成型。微信公众平台开发不久,就有人提出这样的构想。个人认为这不可能成气候。精力有限,用户无限,在线有限,用户无限。以有限应对无限,本就是一场败局。若10W粉丝,需要多大的陪聊团?做不到及时回复,那还有意思?并且微信私密性较强,用户的聊天内容完全依靠用户素质来维持。微博中一直流传着杜蕾斯拥有8人陪聊小组的说法。其实,这只是传说而已。
杜蕾斯确实尝试安排专人在某个时间段回复用户咨询,但是这个尝试后来也被放弃。或许最主要原因就是用户基数大,人力成本太高,咨询内容的关系吧。
杜蕾斯其实还做了很多尝试。这边有一个完全的UGC模式。回复“江西”“河南”等省份词语去试试看吧。杜蕾斯引导鼓励用户用各地方言说“早上好”“早点起床”等早安问候语。是不是很酷毙啦?12年,看见杜蕾斯在做这个事情。似乎觉得杜蕾斯又能把玩转微博的劲头到发挥到微信上。听,这个就是我的家乡话说早上好。哟,西藏说“早上好”原来是这样呀?十分遗憾的是这个尝试最终难产。
虽然没问过老金,个人认为这个模式中应该是有以下问题。1地域辽阔,方言种类太多。2、按省级划分方言,太局限。3、缺少足够多热心用户。4、识别难度大;5、录音很难规范统一。6、分类统计留言成本太高。
金爷,如果看见了这个稿子,回复一下呗。
杜蕾斯现状
维护2个栏目。【杜杜小讲堂】【一周问答集锦】。唯一有点意思就是【一周问答集锦】栏目。这算伪UGC吧。鼓励用户发问,然后通过杜杜相对诙谐幽默的对话博君一笑。
- 微信基金在线交易平台上线
- 创投教父威尔逊谈互联网泡沫
- 12家公司“抢夺”快递牌照
- 淘宝“最难就业季”启动电商招聘
- 谷歌收购网络安全公司Spider.io 打击广告诈骗
- 快播王欣吐槽:电视屏加盒子就是互联网电视了吗
- 北京第一家P2P金融平台网金宝跑路:2月上线
- 当传统金融遇上互联网
- 科技博客AllThingsD团队将离开道琼斯
- 京东大促遭华硕撤摊 渠道与厂商再博弈
- 李彦宏谈中美互联网差异:网购盆花两周才到
- 阿迪达斯在淘宝打假困境:小网店难被清除干净
- 全国最大网游盗号案:36名黑客盗上亿帐号
- 实战:客服要如何提高询单转化率?
- 后史玉柱时代的巨人网络
- 谷歌报信:美国男子因Gmail内容涉儿童色情被捕
- 寻找生命奇迹 百度寻人功能上线
- 谷歌钱包登陆iPhone!
- 网络举报要堵也要疏
- 曝阿里百度关系解冻 秘密重启广告合作