昨天是微信的黑色星期一，一大早，小伙伴们就发现微信一直处于连接状态，于是在它的表兄QQ群里互相打听出了啥事。后来微信官方团队在新浪微博上更新了几条动态，让大家了解到了原因。直到下午两点半，用户们才陆续爬上微信，正常刷新朋友圈。整个中断时长达六个半小时。

 

　　山寨发布会里有记者从官方问到更详细的原因：上海市政施工时挖断了两路光缆，导致微信华东数据中心处理能力受到严重影响，只能将各类请求分流到华南、华北的数据中心，超出了后两者的处理能力，最终导致全国的数据中心都负担过重，大家一起掉线。所以说，这可以说是一次多米诺事故，上海几个工人的挖掘机一抖，全国四亿用户都从线上掉下来。

 

　　两条光缆挖断导致这么严重的故障，记者们讨论下来，大多数觉得微信的设备备份和冗余工作做得不大到位。

 

　　山寨发布会里都是TMT记者，既有偏重互联网口的，也有偏重通信口的。说实在的通信行业这两年被互联网欺负得挺厉害，大家都说OTT业务，要隔着运营商的脑袋过顶传球;微信取代运营商的呼声也不绝于耳，雅安地震时“短信不通微信通”都被某些人拿来做痛斥运营商、呼唤互联网革命的由头。

 

　　这次微信出的故障，就让通信记者找到了说句心里话的机会。而且作为通信专业的毕业生，淼叔还得说，人家说得有道理。单说一个断网时间吧，在任何通信运营商那里，哪怕是服务烂得跟一摊狗屎一样的中国联通，全网中断都几乎没有过;即使有局部地区短信中断或话路中断，基本也很少超过一小时。汶川地震那种震惊世界的规模，移动运营商基本上也在五个小时内恢复了通信。而因为那次地震吸取了教训，到雅安地震时，运营商已经做到了一小时捏恢复通信(想了解详细过程的，可以去买本期《财经国家周刊》看一下)。

 

　　而且，在故障处理方面，通信运营商积累了很多经验值得互联网企业学习。通信抢修工程不太好说多久能完全恢复，因为各地的施工条件、设施都不同。不过通信故障处理中有个概念叫“抢通”，就是先用应急方案保证链路畅通，能基本传输话音和数据。这个抢通的要求时间一般在一小时之内，超过了就算重大事故了。