这不是京东第一次在家电领域发力，但这次的决心更大。
　　近日，京东集团副总裁兼家电事业部总经理闫小兵称，在未来三年内，京东家电的销售额将达到1100亿元，这个数字和今年全国家电网购预测总销售额大致相当。而根据京东集团首席营销官蓝烨表示，在今年京东的千亿大盘中，家电销售额预计为220亿元。照此计算，3年之内，京东家电销售额足足要增4倍。为了达到这个看似庞大的目标，闫小兵对网易科技表示，在未来京东家电将采取建立新型厂商关系、扩大销售区域、持续提升购物体验、搭建专业家电资讯平台、寻求多样化厂商合作模式五大发展策略。
　　两本白皮书
　　根据京东方面的解读，京东家电冲击1100亿销售额将分三步走：2014年销售额400亿元，2015年销售额700亿元，2016年销售额达到1100亿元。
　　为了达成这一目标，近日京东正式发布了《京东家电供应商合作白皮书》以及《京东家电价格与特色服务白皮书》。在白皮书中，闫小兵向京东家电的战略合作厂商承诺"三年内不提升合同政策点位，给予最优付款与结算方式，共享基于真实消费行为的大数据资源，并促进账目透明化。"蓝烨则强调京东承诺家电业务做大做强后，永远不会利用谈判力从扣点、账期和费用摊派方面压榨供应商利益，从而有利于建立新型零售商与厂商的合作关系，减少整个产业链的博弈成本，最终让利给消费者。
　　而在《京东家电价格与特色服务白皮书》中，京东则表达了将"低价"进行到底的态度，以及继续打造行业低价标杆的信心。根据白皮书条款，从2013年10月16日开始，购买京东自营家电产品的消费者自订单完成后的30天内，如果遇到原产品价格在京东有调低的情况，可享受价格保护，京东会将差价部分返还给消费者。
　　而对消费者担心的产品出现质量问题、售后维修乱收费、配送不及时、产品退换货难等问题，京东也在《京东家电价格与特色服务白皮书》中作出承诺，消费者在京东购买自营家电产品可以获得更省心的退换货政策和更贴心的服务，商品一旦发生质量问题(凭厂家检测单)，30天内可退货，180天内可换货。该政策远高于国家三包法规定的"遇到质量问题7日内退货，15日内换货"的规定。
　　同价是同低还是同高?
　　和传统家电零售渠道苏宁、国美相比，线下实力始终是京东的薄弱环节。但闫小兵对网易科技表示，目前厂家在商品型号上频频动手脚，导致消费者的横向比价难以实现。
　　目前，渠道商和家电厂商为实现利润最大化，都在尝试线上线下的"差异化供货"。闫小兵表示有一部分"特供款"的确是厂家根据电商消费者年轻化的特点改良的产品线，但也有部分厂商的所谓"特供款"却名不副实。"因为线上比线下便宜，价格因素成为传统零售商和电商最为突出的矛盾。对于厂家来说，在不同渠道销售不同型号的商品可以将价格矛盾调和。但实际上，部分品牌商的'差异化供货'就是为了型号错开，让消费者看不懂。"闫小兵说，其中有些是功能和性价比相近，也有的只是改了型号名称，商品完全一样。
　　在闫小兵看来，厂家此种做法主要是为了让消费者难以比价，部分习惯于先在线下看好型号再到线上购买的消费者，由于找不到相同款式就放弃了在线上购买。"实际上线上的商品价格还是低于线下，但厂商在型号上故意区分开，我们的信息就很难传达给消费者。"
　　这番说法让人不得不联想到线上线下两条腿走路的苏宁和国美，相关数据显示，2012年，苏宁易购增速200%以上，占苏宁云商销售总额的17%。而国美在线实现了100%的增幅，占国美电器销售总额的9.2%。近日苏宁更是推出线上线下同价吸引眼球，但闫小兵则认为苏宁为实现其线上线下策略，有逼迫供应商在其他电商平台提价趋势。在其看来，线上线下同价分为两种情况，一种是线上线下共同低价，这种需要苏宁通过提高效率、降低成本，才能将费用持平。而另外一种情况，则是线上线下同高价，这时为了保持同一价格，同时又保持和其他电商产品价格一致，苏宁就会要求供货商在其他电商平台上提价。
　　"自从苏宁线上线下同价以来，已经有不少家电厂商向京东反应这一问题，称需要被迫提高销售价格。"闫小兵认为这并不是一个好趋势，很多依赖苏宁渠道的企业，"不得已"都会选择同高价格。