我来到新公司近五个月时间，关于商务、渠道、新媒体方面都有所建树，但产品运营方面却不能让自己满意，最近一周都在反思用户运营的策略。而这一周与业内同行的交流发现，关于产品的冷启动很多团队其实都有较大的迷茫，在此与大家分享本周的个人心得。

　　提前值得说明下，虽然笔者曾运营过电商类产品，工具类产品，但目前正在做的为一款社交(区)类产品的运营工作，因此接下来聊的内容会以社交(区)类产品的运营为主，此类产品的用户运营为重中之重，且冷启动阶段尤为重要。我们经常会遇到以下问题，产品开发出来了，需要种子用户，但这些种子用户不知道上哪去寻找;产品的用户越来越多，却一个也不认识，无法了解用户对于产品的看法;总觉得社区里挖掘不到高质量的用户，无法培养出KOL。面临这些问题，我们先看看知乎、新浪微博等产品是如何做的
　　知乎
　　先向专业人士发邀请码，“全封闭”后再开放注册
　　知乎创始人周源最开始采用的是“杀熟”策略，发邮件邀请好友。2010年上线的前两个星期，他们就邀请到大约200位用户，多数是创始团队的朋友或同事，几乎全部来自IT创业圈，其中有不少媒体人或行业评论员，这个小圈子开始“互问互答”。但外界很难拿到邀请码，它在初始阶段几乎是全封闭的。
　　当知乎一点点开放注册，直到用户数量达到2000人的时候，便出现了雷军、李开复等IT名人，他们贡献了各种高质量的回答;他们也因为社区的纯洁性，首选知乎作为发声平台。知乎在发展头两年，一直用邀请注册的方式维护社区的专业性，由此形成了第一批种子用户。直到2013年3月开放注册后，知乎才在更广的话题领域有了较大发展。
　　发邀请码的做法也被不少创业团队在使用。比如一个名为“泡面吧”的跟随式在线编程教学网站(类似“Codecademy”),他们主要在相关论坛寻找种子用户，首次内测阶段的邀请码只有500个，但随后因需求旺盛，迅速增加到2000个、4000个……
　　来往
　　马云强推，员工人人要出力
　　虽然现在已看不到来往的身影，但来往的冷启动案例，仍然值得学习。阿里巴巴这家国内首位的互联网公司，其推出的来往却一直在苦苦找寻微信阴影下的发展路线，特别是来往积攒第一批用户的故事，让人看到就算是巨头也不是做什么都那么容易。2013年10月一天，马云在公司内网中就来往就公开表态，呼吁阿里巴巴员工成为来往产品推广员的文章，并把来往挑战微信比喻为一场“战争”，他下达了死命令——阿里人11月底前不到100个公司外面的来往用户，视同放弃红包。“当然有100+未必有红包，没有100个是肯定没有红包。”
　　在这种量级的鞭策下，这两天，阿里员工们在微博、QQ、微信和朋友圈里发起了声势浩大的“揽客”的群众运动。
　　当然，这种由上至下定指标的推广方针并非马云独创。国外的LinkedIn在寻找种子用户阶段，创业团队每人都有50个指标，在线下邀请高素质的商务用户，CEO则负责100个。