一、   万网云享监控管理软件介绍

软件用途：支持控制面板的功能，服务器监控等功能，及通过自动升级支持万网后续推出的新功能

软件运行条件：

1． 服务器上正常安装Microsoft .NET FrameWork 3.5 或以上版本

2． 防火墙上开启控制软件监控端口：15588

3． 进程名：hdms.exe，请用户不要停止此进程

4． 服务名：万网面板客户端管理程序（ServerOasis），请用户不要停止此服务

万网云享监控管理软件出错原因：

在用户使用过程中，因为用户修改了系统默认配置，或者安装的软件、防火墙设置影响了万网云享监控管理软件和升级软件的正常运行。

不安装此软件的影响：

1. 控制面板不能正常登录，控制面板内所有功能，比如资源监控，站点管理，远程控制等功能；

2. 如果您之前通过控制面板禁用了远程连接功能，您将无法通过远程连接您的服务器；

3. 您的服务器无法升级万网发布的新功能、安全补丁等，可能影响您的使用万网发布的新功能及服务器安全；

4. 万网不能保证用户可以正常享受相应的主机方面的服务

二、   万网云享监控管理软件安装方法说明

安装方法说明:

 

1.  通过远程桌面登录到您的服务器；

2.  从 http://cscp.hichina.com/hichina.rar下载软件包，解压到服务器上，运行其中的hdmsSetup.exe，一路点击【下一步】即可；

3.  安装成功后，您可以通过本地电脑访问主机管理面板，验证是否安装成功

访问控制面板：地址为: http://cscp.hichina.com ，输入您的IP,用户名，密码后成功登录系统即说明完成安装。

安装期间对用户网站的影响：

1.  如果.net3.5未正常安装，安装.net3.5会暂停所有网站,可能需要服务器重启；

2.  如果关闭了15588端口，则需要修改防火墙配置，开放15588端口；

 

三、   安装常见问题及解决方案

如果您在安装过程中，遇到问题，请参考下面的常见问题及处理方法处理：

问题1.端口15588未开放

1） 一些主机正确安装hdms之后仍不能正常工作，通过IE地址栏,输入IP：15588无法访问该主机的15588端口，则属于此类情况。

解决方法：

(1)     在Windows防火墙中添加15588端口【例外】，如下图：

 

(2)端口15588添加到IP/TCP筛选,如下图：

 

2)     用户安装的第三方防火墙。

请添加15588端口到例外规则中。

 

问题2. dotNetFrameWork3.5未安装或安装错误

一些主机上无法安装hdms或安装过程中出现以下错误信息：

System.ComponentModel.Win32Exception: 拒绝访问。

说明该主机未安装.netFrameWork3.5 SP1或安装有问题，请下载.net3.5sp1（下载地址：http://cscp.hichina.com/dotnetfx35%20sp1.rar）；重新安装.netFrameWork3.5 SP1，然后安装控制软件。

 

问题3. 禁用CMD/SC或CMD/SC损坏

 

 

 

该类主机需要把system32下cmd.exe删除后，从其他同类型系统中复制一个新的cmd.exe粘贴到system32，然后重新安装。如果还不行请检查组策略中是否启用了【阻止访问命令提示符】，若启用，改为【未配置】即可。如下图