分析:淘宝运营决策之成功取决于什么?
淘宝搜索这边有个说法:能SEO说明搜索本身不完善,随着搜索引擎的进步,能SEO的东西越来越少。同样道理,随着淘宝的成熟,网购市场已经越来越回归商业本身,需要的纯粹的淘宝运营技术其实越来越少。
在营销界,有个广泛被使用的“四四二法则”:直销大师艾德·梅尔(Ed Mayer)提出:成功40%取决于定位+40%取决于产品和定价+20%取决于营销。经过了这么多年淘宝的历练,越来越觉得淘宝运营不再是简单的技术,更多的是对于市场的感悟和理解。
40%定位
运营做的第一件事,一定是重定位。这个和产品本身同样重要,为什么?有的时候我们发现,卖同样产品的卖家,有的评价产品好,有的评价产品不好。因为不同店铺的顾客生态圈不一样。有的时候,不是产品不好,而是没把它卖给对的人。
很多人觉得,产品一定是质量为王,产品质量一定要最好。但是ZARA成功的把一批质量一般的衣服卖给一群追求新鲜感的年轻人,一样做的很好。
说到定位,我们必须谈一下数据。现在的电商都知道数据的重要性,都知道数据的好处。但是有没有人思考一下,其实数据是有毒的。
现在的卖家很容易通过数据分析出哪些产品的受众最大,而把自己定位在某个最大淘宝群体的市场。最后很可能的结果是,大家都挤在一条独木桥上。呈现的就是现在的景象:全网的卖家都在做爆款。
网购和传统店铺有很多的不同,最显着的一条:商圈容积。传统开店营业额高的往往做大众共性的东西,因为一个店面只能辐射一个小商圈,容量有限。但是我们看去年淘宝女装销售第一名竟然是民族风,很小众!这在线下几乎不可理解!这证明网购的商圈容积大的惊人,更惊人的是,它还远远没有被开发出来!
说说我自己的例子:本来我觉得做笔记本贴膜,市场太小。后来我看中iphone手机壳,进入后发现,非常难,然后就继续退回专心做自己的键盘膜。曾经一度我商城的销量和流量都比iphone手机壳销售最好的店铺更好,虽然iphone手机壳的市场容量比我大100倍。
太多的传统行业进电商都死在这一点,他们太多的产品可以选择,所以他们不过滤的都放到店铺来卖。
我一个学生,汕头卖毛衣的,20年的工厂历史,很有实力,他也找了专业团队给他做旗舰店,也舍得花钱,但是结果投入产品比很差。他的优势反而最终成了他的瓶颈。因为他的产品实力强,所以他的店里上了各种风格,各种年龄层次人穿的毛衣,完全没有目标顾客考虑。或许他有几百万资金,但是直接把自己简单粗暴的定位到某大类目,很可能是像扔到大海里的小石子,水花都没有。商圈容积大,同样竞争也更激烈。
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