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实战:邮件营销用户管理以及移动化策略

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  正在消失的人口红利和流量洼地,使得拉拢新客一直是企业重要的营销策略。但随着新客户获取成本地不断攀升以及客户在贡献度上的普遍不理想,单纯依靠拉拢新客户带动销售增长的营销策略已经无法持续,如何留住客户并进一步挖掘老客户价值正在重获企业的关注及重视。而作为“开源(获取新客户)”及“节流(留住客户)”的重要营销工具,邮件营销正在成为企业提升营销ROI、挖掘用户价值、获取更多潜在增长机会的深耕之地。
 
  那么,如何利用邮件营销获取更多新用户?如何留住用户,最大化挖掘客户价值?企业邮件营销适应移动化的策略又是什么呢?带着这一系列的问题,第十三期webpower open academy邮品荟活动于5月30日在上海顺利举办,尽管细雨绵绵的天气环境造成不便,但来自电子商务、互联网、广告、贸易等各行业的来宾们的热情丝毫不减,纷纷莅临现场,共聚在环境幽雅的主题餐厅中,展开邮件营销之旅的分享和探讨。
 
  活动在webpower中国区市场部总监Felly的主持下拉开帷幕。在座来宾首先进行自我介绍,互相认识;然后各自积极分享了邮件营销开展中遇到的各种难题,在对于各自在邮件营销中的亲身经验分享讨论过程中,大家纷纷表现出了在进一步深挖用户价值上的强烈需求。。
 
  在这个网络新时代,邮件营销作为传统网络营销手段之一,依然占据着重要的市场地位,为企业创造了一个又一个向用户营销的机遇。在专家分享环节,webpower中国区大客户经理Jimmy直接切入话题重点,主要围绕新用户的获取、老用户价值的挖掘以及移动化邮件营销策略这三个方面展开介绍。
 
  众所周知,用户通过不同渠道获知网站信息,而网站每天都会记录大量的UV,其中势必存在着新的UV,那么如何将这部分新的UV转化成可营销数据呢?Jimmy认为,要想获取更多有价值的新用户,企业必须搜集到更多的“可营销”用户数据,并对用户数据进行整理优化,以便后续展开邮件营销活动。Jimmy为此,给在场来宾们提供了关于新用户获取、新用户邮件营销的有效策略。
 
  新用户获取方法:收集“可营销”用户数据
 
  1.优化网站订阅口
 
  用户邮件地址的收集对于邮件营销的开展至关重要。众多国外知名品牌在网站订阅口的优化及设计上都极其重视,因为它是企业获取用户信息、挖掘数据的先决条件。譬如,知名服装品牌DKNY在网站订阅口的优化方面,利用感性、有力的文案促使浏览用户留下个人信息,不仅从细节上提升品牌形象,而且还更有利于数据的收集,增加购买转化率。