分析:电商促销背后的真相,消费者该何从选择?
6月电商价格大战以京东、苏宁电商等“别”字体的隔空约架开始,迅速席卷电商行业。然而随着电商集体“卖力”大促,消费者却感觉实惠不多,一方面是商家宣称的丰厚优惠在实际中购买中变得十分“骨感”,另一方面产品品质、售后服务等问题,更是让加剧了混乱的局面,因此本来是让利消费者的促销活动,却反而让消费者困扰不已,无所适从。
然而尽管电商价格大战以口水仗热闹开打,但消费者在实际购物中真正得到的实惠却有限。秒杀转眼秒光,折扣商品缺货,订单“被”取消,价格“假摔”等,本该带来大幅实惠的促销变得名不副实。从中国电子商务研究中心数据可以看到,2013年6月18日15时,京东、苏宁、易迅、亚马逊、当当等各参战电商流量变化分别为36%、49%、61%、20%、12%(相对于17日同时段流量变化),流量增幅相对平缓,并未发生与往年相似的井喷现象,可见单纯价格战、口水战已经不能抓住消费者。
消费者“促销疲劳”,以往“战无不利”的价格促销如今哑炮,一方面是因为消费者很难真正获得实惠,另一方面,由价格战带来的价值缺失更是消费者对促销不再敏感的重要原因。比起“便宜没好货”,消费更欢迎“物美价廉”。
我们也看到,6月混战中其实也不乏坚守价值底线的电商,这在专业领域的电商中体现地比较明显:以食品电商中粮我买网为例,凭借中粮集团多年深耕食品行业的丰富经验,不仅通过中检集团品质认证、分类储运、全程冷链,全面确保食品的品质和安全。同时,由于坚持自营,并自建物流,在管理把控、配送服务等方面也优势明显。因此即使是大型促销期间,其产品和服务也很有保障,真正让消费者享到实惠。据悉,中粮我买网在6月期间不仅推出”吃货节”,还展开六月购物送七月同等金额消费券等活动,给消费者更多的优惠。
从电商行业的发展来看,单纯用价格战为噱头提高关注度,继而拉动消费欲和消费力已经后力不济,品类、品质、服务等方面的差异化竞争将成为重点。对消费者来说,在电商的卖力演出面前保持冷静,选择有专业水准的电商平台,才能买到高性价比的靠谱商品。
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