互联网金融的2.5模式
我去年在公开场合上提出“2012年是中国互联网金融元年”,今年则认为互联网金融的春天已经到来了。
一个问题被媒体和业界朋友反复问到——到底应该叫互联网金融,还是金融互联网?对这个问题,我认为争论概念没有意义,互联网和金融的未来趋势是要融合,共同服务于以前未曾被好好服务过的长尾人群。互联网金融来了,银行并不会被颠覆,而是被帮助、被创新。银行的核心价值是风险管理,越来越多的银行未来会把精力更多地放在产品创新上,专心做金融产品的生产,其次才是营销、渠道。
中外互联网金融创新之路
美国从上世纪90年代开始,银行就把互联网作为战略重点之一。从1992年至今涌现了很多创新模式,其中一些模式在国内已经有了“中国版”。
我把他们划分为3个层次:Charles SCHWAB、Scottrade、SFNB、Next Card是典型的信息平台,它们可以叫做互联网金融1.0版本;Pay Pal、Bill Me Later是交易平台,可称为互联网金融2.0版本;PROSPER、Square、KICKSTARTER这样的决策和服务平台,核心是对风险的管理,和对用户的个性化需求的满足,这是互联网金融的3.0版本。
笔者所从事的金融垂直搜索领域——现在大概在2.5阶段。为什么美国没有产生融360这种模式?欧美市场88%的网民在选择金融产品的时候,会通过网上进行搜索和调研。消费者有线上搜索比价的意识,但因为美国的金融产业链已经很成熟,用户通过Google就能搜索金融产品,并没有给金融垂直搜索机会。
而在中国,一方面普通老百姓的各种金融需求确实存在,在大中城市尤为明显;另一方面,近些年供应方发生了巨大的变化,呈现金融机构多元化、金融产品差异化趋势,让用户有了非常大的选择空间。今年以后,利率市场化会让金融产品的差异化更加明显,这就需要一个专业化的信息处理工具帮助用户决策,同时进行交易的撮合。
用一个比喻就是,银行寻找优质客户的过程好比炼金,融360做的是从泥沙中筛金矿的工作,我们帮银行把最累的活做了,而把金矿炼成金币的过程交给银行自己来做。国内互联网金融来势汹汹,其中不乏“中国创造”。如果未来几年中国互联网企业中诞生一家世界500强企业,那么一定是互联网金融的企业。
互联网金融从1.0版本到3.0版本,前行的方向始终围绕一个核心诉求——高效率地解决用户的个性化需求。其中有几个关键点值得注意:
1.互联网成为对小客户进行大规模整合的重要平台;
2.利用网络和移动端实时、全时、全天候、多样的特性,提供方便、安全、高效和专业的金融服务;
3.每个人的融资、理财和其他金融需求都是独一无二的。
明天是“小融”用户的
互联网金融来了,谁是最大的受益者?马云说中国金融体系有80%的客户没被服务到。从我们的调研结果来估算,接近90%有金融需求的客户,在传统金融体系中未曾获得满足。我把他们称为“小融”用户,谁牢牢地抓住了小融用户,谁就能在互联网金融时代占据竞争的制高点。
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