今天和大家分享一个淘宝微博营销成功案例，下面就是店主口述自己的故事：
　　我是08年5月份开店，在今年6月份的时候开通了新浪微博。一直有专人cici负责管理微博，后来微博被新浪加为官方认证，可信度和知名度有进一步的提高。
　　微博发展历程：
　　1、在店铺里面一直有微博的入口，“关注微博，减5元”，即只要买东西的时候能截图给客服看已经关注了微博，就能减5元，每次购物都可以。
　　2、最开始的时候是主要展示店铺里的产品和拍摄花絮。这家店铺有个优势是早期他们的模特是瑞丽名模张子萱。通过和张子萱的互动，为自己的微博积累了第一批的粉丝。
　　但是当时他们初次接触微博，所以很多介绍单品的微博上面都没有放入相关的链接。
　　3、在微博里开始出现店铺促销信息，同时，也开始在微博的粉丝里进行活动，随机抽中一名粉丝，就会获得店铺价值10、20、50、100元的店铺抵用券。这个活动主要是用来和现有粉丝增加粘度。
　　4、在微博粉丝即将破万的时候，他们又进行了一次活动，只要粉丝把他们的微博@3人及以上，就有机会获得20元的店铺抵用券。虽然价钱不多，但是对于关系非常稳定的会员来说，还是有一定吸引力的，而且这个活动粉丝每@3个人，就会出现3次展示的机会。通过现有粉丝的力量，在推广微博的同时，吸引更多的新人关注店铺。
　　5、从7月份到现在，这家店铺一直在做一个活动，叫“CI粉show”，只要穿他家的衣服，发到微博上并且@店铺微博，他们都会给予评价并帮忙转发，让更多人的看见。同时，如果穿出风格的客户，照片就有机会入选到这款产品的宝贝描述中，凡是入选的客户，就能得到10元店铺抵价券。
　　现在这个微博的负责人cici大部分的时间都在回复客户@他的内容。这其实也是售后服务的一部分，每个发出照片的人都希望得到别人的赞美，所以，虽然很费时间，但这些工作对于客户关系的维护起到了很大的作用。
　　6、微博还有个用处，就是能尽快的得知客户的想法，和平的解决问题。cici说曾经有个买家在微博上@他们店铺发了牢骚，因为他们寄错了商品。于是他赶紧在下面给客户留言道歉，并且承诺马上补救，后来事情解决后，这位买家又在微博上表扬他家售后服务很到位很贴心。这也是次很小型但是很成功的公关危机处理。
　　除了这些之外，他还会在微博里把平常工作的场景发出来，或者是工作中的突发情况发出来。
　　用cici的话说，开通微博除了介绍店铺、产品、活动之外，更重要的一个作用是让客户有了发泄和交流的地方。有的时候会有客户说对这家店很失望，以后再也不来了之类的，但这个时候就要利用微博这个平台，和客户好好交流，挽回。基本上把自己怨气发出来的客户，他们都能解决。
　　我觉得这家店铺的微博可以经营的比较成功，有以下三点原因：
　　1、目标人群分析透彻。