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社会化营销:社交关系的纽带是“事情”而非“兴趣”

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 “事情图谱”构建和维系了“关系图谱”。每个人都有自己的“事情图谱”,同时也在构建和维系着自己的“关系图谱”。我们通过共同参与的“事情”建立新的社会关系,也通过共同参与的“事情”维系已有的社会关系。
  社交图谱中两个关键图谱----“关系图谱”和“事情图谱”,“事情图谱”构建和维系着“关系图谱”,同时“事情图谱”也是“关系图谱”的具体体现。
  社交关系的纽带
  Facebook CEO马克•扎克伯格发表演讲引入了社交图谱(Open Graph)的概念——一个将人们和不同事物联系起来的地图。
  社交图谱是一种表明“我认识你”的网络图谱,它反映了用户通过各种途径认识的人:家庭成员、工作同事、开会结识的朋友、高中同学、俱乐部成员、朋友的朋友等等,而每种途径都是因为共同参与的每件“事情”。
  社交应用的关键是帮助用户构建和维持关系,社交图谱展示了人与人之间的关系,但这些关系是通过共同关心或者参与的“事情”来构建和维系。关心或参与的“事情”可以是一次活动、一个任务、一个话题、一段经历,也可以是共同关心或者关注一个人的动态。
  社交关系的纽带是“事情图谱”而非“兴趣图谱”。以前我们说“兴趣”是构建社交关系的关键,这是一个极其片面的认识。其实我们想想我们的社交关系中有多少是因为兴趣建立的关系?亲情关系并不是靠兴趣建立或者维系的关系,单位的同事并不一定是要有共同的兴趣,上学时候建立的同学关系,有几个同学认为学习是一种兴趣呢?在战场上同生死共命运的战友更谈不上兴趣,这些关系只是因为有着共同在一起参与或经历很多“事情”而建立的关系,但这些关系占据了我们大多数的关系,并且是相当稳固和关键的关系。
  “兴趣”本身是一个模糊的概念,在社交网络上也描述不清楚自己的兴趣。用户描述自己的兴趣都用美食、睡觉、旅游、音乐等等诸如此类的名词,但反过来想想,谁对这些不感兴趣呢?!只是很多人没有那么多“闲”和“钱”而已。我相信在这个时代,大多数人都对“钱”感兴趣,只是没有人写在自己的兴趣栏里。这种兴趣的描述能够为我们的社交构建和维系好像没什么帮助。
  我们建立的亲情关系是因为我们在一起共同参与的生活,有共同的关注的亲人;同学关系是因为我们在共同在一起学习经历,共同参与讨论问题,有着共同的老师和学校;同事关系因为我们共同参与的工作走到了一起;战友关系因为我们有共同的敌人走到了一起;一次聚会、一次饭局、一次结伴旅游让老朋友谈笑风生,也认识了更多的新朋友,因为有着共同参与的“事情”;因为有着这些共同参与的“事情”,让我们建立了关系,也因为有了这些共同参与的“事情”让我们的关系维系下来。
  中国有句俗话,“日久见人心”,其实就是通过一次次共同参与的“事情”构建和维系我们的社会关系,也是通过共同参与的“事情”认清我们的社会关系。
  因为一件共同参与的“事情”建立了关系,通过多次共同参与的“事情”清晰地认识建立关系的人;也可能会因为一件“事情”疏远已经建立的关系。所以说共同参与的“事情”才是构建和维系关系的重要因素。
  “事情图谱”中体现了“关系图谱”
  每个人都会有自己的“事情图谱”,“事情图谱”表达了自己参与的事情,每件事情人都会担当一定的责任,担当一定的角色,角色之间的关系也就体现了人与人之间“关系”;不同的事情,担当了不同的角色,也反映和体现人与人之间的不同“关系”;也只有在共同参与的“事情”中才能表现出人与人之间的“关系”。
  没有“事情图谱”交集,也不会有“关系图谱”的交集。没有共同参与的“事情”,也就没有关系可言,确切的说没有价值的关系。即使两个人有着共同的兴趣爱好,只要没有共同参与的“事情”,也不会建立任何关系。
  我们共同参与的工作中体现出了工作关系,在共同组建的家庭中体现出家庭关系,在共同的学习中体现同学关系,在共同战斗的部队表现出战友关系,在参与的比赛中体现出竞争关系,这些都是我们共同参与的“事情”,也正是这些共同参与的“事情”才体现出了我们的关系,如果没有这些共同参与的“事情”,我们也不会有这种关系。
  “事情图谱”决定“关系图谱”
  “事情图谱”的交集重叠程度,体现了关系的密切程度。共同参与的事情越多,体现了两个人关系的越密切,好友之间共同参与的事情越多,体现出好友关系的密切程度;同事之间共同参与的事情越多体现出合作关系的密切程度;竞争双方共同参与的事情越多体现出竞争的激烈程度。从另一方面讲,关系不密切,也不会频繁发生共同参与的“事情”,也就不会产生更多的交集。