国美牟贵先:我们这样玩电商
8月26日消息,国美集团高级副总裁、国美在线董事长、CEO牟贵先今日表示,作为下半年引入的首个战略级品类,国美在线已于今日上线快消类商品,首期引入了2万个品牌合作商家和超过百万的商品种类。此外,国美已在技术、资质上对在线金融业务进行准备和布局。
牟贵先透露,国美在线做电商的思路是以家电为基础,巩固家电优势的同时,在各个领域一个版块一个版块的塑造,打造出国美在线的优势。今年国美在线做电商的几套玩法是:
1、国美计划进入在线金融
面对阿里巴巴、京东等竞争对手都在涉足在线金融领域,牟贵先说:“目前已经知道的是阿里会再9月份有明确的金融产品出来,但其它哪家会比国美在线更快还不好说,我们已经开始在同很多方面进行接触了。”
他认为,国美在线的在线金融业务会走的比行业更靠前一些。目前没有计划收购支付公司,但已经进行资质和技术的储备。
2、借力国美线下物流渠道
过去国美一直以大家电销售为主,这次上线小型快消品后,物流问题会成为一个困扰么?牟贵先对此表示,国美在线在小件物流配送上锤炼了2年时间,目前在全国的重点城市已经可以做到上午下单,下午收货。下个月国美在线在物流上还会有一些重要举措,例如可以让用户选择收货时间段,这样可以形成快捷、准确的物流。
牟贵先透露,除了主流的物流渠道外,在干线和支线的运输,分拨点上,国美集团的物流对电商业务起到了很大的支撑作用,令物流成本降低很多。
另外目前也没计划在快消品类上赚多少钱,这个阶段的利润率会比家电还要低,这种低利润率的日子会持续几个月的时间。但长远来看,快消品的利润率将高于家电。
此外,牟贵先还坦言,本次引入快消品的投入有可能对国美在线实现盈利目标造成一些影响,但会尽量把这种影响降到最低。预计到今年12月时,快消品类会达到每月2-3亿的营收,今年国美在线的总营收会过百亿。
3、通过大数据分析形成家电互联
牟贵先透露,国美在线的大数据分析系统在行业内起步较早,从去年开始就进行了布局,并搭建了一个比较领先的底层架构。他说,对于这套技术架构,目前不能说的太具体,但总体思路是这个架构要满足国美个性化的产品设计,现在行业内能做到这一点的企业没几个。
通过这套系统,国美在线以云存储、云计算来抓取相应的数据,比如通过年龄、性别、购物习惯这样的标签进行划分,目前大数据系统上有1100多个类似标签,国美在线可以通过这些维度来把握上哪些种类的产品受欢迎,并能和国美的家电优势形成关联。
4、后台系统曾让我接近崩溃
牟贵先承认了国美在线做因为进入电商行业较晚,导致后台技术曾一段时间内滞后于对手。他表示:“后台系统曾经让我崩溃,但从今年8月1日起,用户不会再出现搜索商品时收录结果不满意,甚至死机等情况。”
牟贵先说,在后台技术上,国美在线目前已经赶上了竞争对手,8月1日开始能做到的一个是准确,另外一个是速度,目前用户平均搜索速度是0.37秒,这一速度已经能让用户满意。
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