CEO们常常抱怨“蜀中无大将，廖化作先锋”。要解决好这一问题说难也不难，要么从市场上购买人才，要么自己培养。从市场上购买关键人才进行空降，要承担水土不服的风险;自己培养人才比较牢靠，但似乎远水解不了近渴。怎么办?
　　全球领先企业的做法多为购买人才和自己培养相结合，但主要还是靠自己培养。当然培养人才耗时费力，因此大部分的卓越企业都非常关注人才的选拔，特别是选拔出高潜人才进行培养，以确保“把钱用在刀刃上”。
　　但是高潜人才在哪里?怎样找到这些高潜人才，怎样培养和使用高潜人才?越来越多的企业一把手认识到，这些问题已经是核心的战略问题，直接影响了企业核心竞争力和可持续成功的能力。
　　什么是高潜质人才?
　　全球管理顾问公司合益集团 (Hay Group) 根据大量研究和实践，提出高潜人才是那些拥有以下特质的人，这也是最影响人们卓越表现的四个特质。
　　◎ 高度的好奇心和学习能力：乐于面对风险，学习新鲜事物。
　　◎ 高度的跨领域思考能力：以更宽广的视野看问题，引入新的观点。
　　◎ 高度的社会洞察力和同理心：准确理解他人的想法和立场。
　　◎ 高度的韧劲和情感成熟度：将反馈和困难看作是学习、成长、机遇的能力。
　　也就是说，高潜人才是那些始终充满好奇心，勤于学习和善于学习的人;同时，他们也能够超越自己的工作局限、专业局限以及经历局限，进行突破思维、跨界思维;他们又拥有对组织和个人的洞察力，并且能够保持情绪稳定，甚至锲而不舍、屡败屡战。
　　要在上述四个领域做到面面俱到似乎并不容易，但企业在选拔高潜人才加以重点培养或任用的时候，确实需要事先对这些素质做到心中有数。否则，选错人可能酿成战略性的失败。
　　怎样挑选出高潜质人才?
　　在实践中，合益集团用GFI量表(Growth Factor Inventory，领导者潜质测评)来分辨高潜人才。GFI量表提供的是潜质因素指数。
　　我们对来自中国各地的35家不同性质的企业(其中国有企业17家，民营企业10家，跨国公司10家)的2200多名中国管理者用GFI进行调查，发现中国管理者在上述四项潜质因素中，得分最高的是韧劲和情感成熟度，得分最低的是跨领域思维 (详见图1)。
　　为什么中国管理者的韧劲和情感成熟度得分最高?这点可能不难理解。中国企业的管理者比西方企业的管理者更早经历高度挑战性的熔炉经验。中国企业发展太快，成熟人才缺乏，因此很多未具备相当经验和能力的年轻人被提拔起来。有数据表明，中国企业各级管理者平均年龄比西方企业的同级管理者大约年轻十岁。这意味着，中国企业的管理者很早就有机会面对超过他们经验和能力的挑战。
　　同时，研究也发现，中国企业有接近60%的各级领导者的领导行为使下属具有挫败感。在中国企业中，经常被老板骂是普遍存在的现象。如果不具备抗打击的恢复力和乐观精神，连日子都无法过，更不用说成功了。
　　可想而知，要在强势的中国管理者的“淫威”下脱颖而出，又要面对超越他们经验和能力的巨大压力和挑战，没有过人的韧劲和情感成熟度，是根本玩不下去的。
　　为什么中国管理者的跨领域思考相对较弱?原因也许有很多。这跟中国式教育、儒家文化和中国管理者成长的环境有关。
　　中国式教育强调应试，而不一定强调培养创造性、思考和解决问题的能力。过早锁定并关注专业的深度而非广度，可能限制了跨领域思维能力。